Даша

Daria Lihno

Kharkiv, Ukraine

[open contact info](look above in the "contact info" section)

📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
Customer Support Specialist

Про себе

Маю 2 роки досвіду роботи адміністратором дитячого розважального центру, щодня
працювала з клієнтами, допомагала у вирішенні різних питань та забезпечувала
високий рівень сервісу. Звикла працювати в режимі багатозадачності, швидко знаходжу
рішення в нестандартних ситуаціях та уважно ставлюся до деталей.

Швидко навчаюся, відповідально виконую поставлені завдання, легко адаптуюся до
нових процесів та комфортно працюю в команді.

Досвід роботи

Адміністратор дитячого розважального центру

2023 — 2026

ЦНАП

2 місяці

Травень- червень 2026

Основні обов’язки:

• Консультування відвідувачів щодо послуг центру.

• Допомога клієнтам у вирішенні організаційних питань.

• Робота зі зверненнями та запитами клієнтів.

• Вирішення конфліктних ситуацій.

• Організація щоденної роботи закладу.

• Координація роботи персоналу.

• Робота в умовах великої кількості відвідувачів.

• Забезпечення високого рівня обслуговування.

• Взаємодія з командою для оперативного вирішення питань.

ЦНАП

2 місяці

робота із документами

• впевнений користувач ПК

• грамотне усне та письмове мовлення

• стресостійкість;

• уважність до деталей

• клієнтоорієнтованість.

Освіта

Бакалавр

Спеціальність «Правоохоронна діяльність»

Навички

• Клієнтська підтримка

• Ділове листування

• Робота з клієнтами

• Вирішення конфліктних ситуацій

• Робота в режимі багатозадачності

• Уважність до деталей

• Відповідальність

• Комунікабельність

• Швидке навчання

• Microsoft Word

• Microsoft Excel

• Впевнений користувач ПК

Мови

Українська — вільно

Німецька — А1

Англійська — A2 (Pre-Intermediate)