Марія

Марія Лялько
Junior AI Automator

ПРО СЕБЕ
Junior AI Automator з практичним досвідом проєктування
AI-автоматизацій бізнес-процесів з використанням n8n та LLM, де
моделі виконують класифікацію, маршрутизацію та аналітичні рішення,
а не просто генерують текст. Побудувала повні end-to-end системи:
AI-маршрутизацію тікетів з SLA-ескалацією, автоматизацію CRM sales
pipeline з кваліфікацією лідів та розмовні AI-агенти, що оркеструють
multi-step workflows. Володіє prompt engineering (Chain of Thought),
structured JSON outputs та надійними API-інтеграціями, які приносять
КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ вимірювану бізнес-цінність.
[open contact info](look above in the "contact info" section) ПРОЄКТИ
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Telegram: @RimiMaeva AI Ticket Routing, SLA Escalation & Analytics System
Посилання → Notion Project
LinkedIn
Tools: n8n, Groq (Llama 3.3), Google Sheets API, Slack API
Portfolio Мета: спроєктувати та впровадити автоматизовану систему тріажу
Харків, Україна клієнтської підтримки та аналітики для онлайн-кондитерської.
• Побудувала AI-класифікатор з Chain of Thought reasoning для
ТЕХНІЧНІ НАВИЧКИ призначення категорії, пріоритету та відповідального.
• Prompt Engineering • Реалізувала 3-рівневий SLA escalation watcher з автоматичними
• Chain of Thought Reasoning сповіщеннями в Slack та email.
• AI Agent Design • Створила кількісні та якісні AI-аналітичні дашборди в Google Sheets.
• Tool Calling Результат: час первинної класифікації скорочено до менш ніж 1 хвилини;
автоматизована 3-рівнева SLA-ескалація з підтвердженням доставки.
• Workflow Automation
• Business Process Analysis AI Call Analytics Assistant
• Structured Data Extraction Посилання → Notion Project
• Automation Debugging Tools: n8n, LLM-based Transcription, Tone Analysis, Google Sheets
Мета: автоматизувати обробку записів дзвінків, отримання інсайтів та
ІНСТРУМЕНТИ
звітність для support і sales teams.
• n8n • Витягувала ключові метрики діалогу, сентимент та action tags із
• OpenAI API записів дзвінків клієнтів.
• OpenRouter & Groq • Структурувала інсайти автоматично в Google Sheets для пошуку та
• Google Sheets & Drive звітності.
• Gmail & Slack APIs Результат: обробляє до 100 дзвінків на день; скоротила час моніторингу якості
на 90%, економія 8–12 годин на тиждень.
• Telegram Bot API
• Zoho CRM API
AI Sales Intelligence Platform
• Webhooks & REST APIs Посилання → Notion Project
• Postgres & Qdrant Tools: n8n, Zoho CRM, Postgres Chat Memory, Telegram Bot API
Мета: розробити автоматизованого чат-бота кваліфікації лідів та бота
ОСОБИСТІ НАВИЧКИ
аналітики sales funnel.
• Уважність до деталей • Побудувала логіку BANT (Budget, Authority, Need, Timeline)
• Автономність кваліфікації, інтегровану безпосередньо з CRM.
• Аналітичне мислення • Автоматизувала щотижневий аналіз sales funnel та Telegram-звіти
• Ітеративне вирішення проблем для менеджменту.
Результат: повністю автоматизована кваліфікація лідів та регулярна звітність
МОВИ для менеджменту через Telegram.
English — Intermediate
AI Qualification & Marketing Automation System
Українська — Native Посилання → Notion Project
Tools: n8n, Klaviyo, CRM, Webhooks
Мета: побудувати workflows скорингу лідів та маркетингової сегментації
для салону краси.
• Спроєктувала та впровадила автоматизовану логіку скорингу лідів і
сегментації.
• Підключила webhooks та CRM для безперебійної маршрутизації та
nurturing лідів.
Результат: автоматизована маршрутизація та nurturing лідів, зменшення ручної
роботи маркетингу.

ОСВІТА
IT School GoIT 2026
AI Automation Program