Personal information hidden

ЗУБЧЕНКО КАТЕРИНА
Локація: Київ / Софіївська Борщагівка
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Зайнятість: Повна зайнятість, гібридний графік

ПРО МЕНЕ
Організована, відповідальна та творча. Маю різноплановий досвід в адмініструванні, роботі з клієнтами та
інших сферах діяльності. Також маю досвід роботи в компаніях на етапі запуску, тому легко адаптуюся до нових
задач і вмію самостійно знаходити рішення.

Шукаю роботу, де можу застосувати досвід в організації процесів, роботі з клієнтами та адміністративних
задачах. Цікаві як сформовані команди, так і нові проєкти, де потрібно вибудовувати процеси. Важливі
комфортна комунікація, безпечні умови роботи та повага до працівників.

ДОСВІД РОБОТИ

AG Premium / Менеджер по роботі з клієнтами серпень 2022 - серпень 2026
Участь у запуску нової компанії та організації офісних процесів “з нуля”.
Забезпечення адміністративної діяльності офісу: взаємодія з підрядниками, організація доставки,
закупівель канцелярії та необхідного інвентарю.
Ведення обліку та інвентаризації товарів і офісного складу.
Робота в 1С та CRM: оформлення та супровід замовлень, продаж, зміна цін, облік товарів.
Прийом та обробка замовлень клієнтів, консультація телефоном та координація їх виконання.
Організація відправлень товарів, робота з кабінетом Нової пошти.
Формування замовлень постачальнику.
Підготовка звітів, проведення аналізу ринку та конкурентів, виконання поточних організаційних
завдань керівництва.

Виробництво дзеркал / Помічник керівника, менеджер липень 2021 - квітень 2022
Консультування клієнтів у Direct та телефоном, супровід замовлення від звернення клієнта та передачі
на виробництво до доставки клієнту.
Формування індивідуальних замовлень на виготовлення дзеркал відповідно до потреб клієнтів.
Створювання в CorelDraw схеми та креслення дзеркал за індивідуальними параметрами.
Робота в 1С та CRM: оформлення та супровід замовлень.
Комунікація з виробництвом та підрядниками щодо виконання замовлень і закупівлі необхідних
матеріалів.
Участь у виїздах на заміри та допомога з організаційними питаннями.
Виконання доручення керівника.

Соціальне обслуговування / Клієнт-менеджер червень 2020 - травень 2021
Робота з документами цього напрямку
Супровід клієнтів на всіх етапах оформлення необхідних документів
Продаж товарів
Консультації клієнтів з усіх питань
Робота в 1С
Проведення інвентаризацій

Школа іноземних мов / Адміністратор, клієнт-менеджер лютий 2019 - травень 2020
Робота з потенційними клієнтами
Забезпечення життєдіяльності офісу
Робота з оргтехнікою
Виконання завдань керівника
Відрядження
Виконання творчих завдань, написання статей
Складання графіка занять учнів
Допомога з усіх питань викладачам
Бухгалтерія на аутсорсі / Бухгалтер без категорії та оператор 1С серпень 2018 - листопад 2018
Внесення та опрацювання первинної документації в 1С
Перевірка наявності та коректності документів від контрагентів
Формування, друк та підготовка документів до підписання
Виконання поточних бухгалтерських операцій і завдань, пов’язаних з обліком і документообігом

ОСВІТА
Таврійський Національний Університет, м. Київ 2014-2020
Спеціальність: Бухгалтерський облік та опадаткування
Магістр

НАВИЧКИ ТА ВМІННЯ
Мови: українська - рідна, англійська - А2-B1
Internet, Word, Excel
1С та CRM
Робота з клієнтами
Адміністративна координація
Робота з соц. мережами
Офісна техніка
Canva
Сервіси Google

КУРСИ ТА ДОДАТКОВЕ НАВЧАННЯ
Hillel, 2018, 3 місяці, курс SMM, високий бал при закінченні
Дія. Цифрова освіта, сертифікат - https://lnk.ua/SKmjwNKHd

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Організованість
Відповідальність
Уважність до деталей
Багатозадачність
Швидке навчання