Ірина

ПРО СЕБЕ :

Відповідально підходжу до організації робочих процесів, ефективно планую
час і забезпечую своєчасне виконання завдань. Швидко адаптуюся до нових
задач, уважно працюю з деталями та орієнтуюся на результат.
Будую ефективну комунікацію між усіма учасниками робочого процесу та
забезпечую своєчасне виконання організаційних питань.
Вмію вести ділове листування й переговори, знаходити спільну мову з
клієнтами, партнерами та колегами.
Організовую адміністративні процеси, забезпечуючи їх системність,
своєчасність і безперебійну роботу офісу.

ДОСВІД РОБОТИ

ІРИНА
ЛУКʼЯНЕЦЬ
АДМІНІСТРАТОР ДИТЯЧОЇ ШКОЛИ ПЛАВАННЯ
СЕРПЕНЬ 2025-ЧЕРВЕНЬ 2026

Організація внутрішніх адміністративних процесів, замовлення необхідних
матеріалів та підтримка безперебійної роботи клубу.
Відкрита до нових підходів і професійного Координація щоденних операційних процесів, ведення CRM-системи,
розвитку, швидко адаптуюся до змін та контроль графіків та актуальності клієнтської інформації.
ефективно працюю з новими завданнями. Прийом оплат, робота з платіжними системами та онлайн-касою, контроль
фінансових операцій.
Робота з клієнтськими зверненнями, ведення комунікації з потенційними та
діючими клієнтами, надання інформаційної підтримки.
Продаж послуг і супутніх товарів, консультація клієнтів та супровід на
К О Н Т А К Т Н А ІН Ф О Р М А Ц ІЯ етапах прийняття рішення.
Врегулювання конфліктних ситуацій, пошук рішень і підтримка високого
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section) рівня клієнтського сервісу.
Електронна пошта: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Дата народження: 17.08.1999 рік
Місце проживання: місто Київ КООРДИНАТОР НАВЧАЛЬНОГО ПРОЦЕСУ
СЕРПЕНЬ 2021-ЧЕРВЕНЬ 2025
Організація та проведення виробничого навчання, розробка навчальних
програм і контроль виконання практичних занять.
Координація роботи навчальних груп, контроль успішності, відвідуваності та
дотримання дисципліни.
Ведення навчальної документації, звітності та супровід організаційних
процесів.
Організація та супровід студентів під час практик, екскурсій, виїзних заходів і
профорієнтаційних подій.
Комунікація зі студентами, батьками та адміністрацією закладу, вирішення
організаційних і конфліктних питань.
Індивідуальний супровід студентів, оцінювання знань і практичних навичок,
підготовка до професійної діяльності.

АДМІНІСТРАТОР МЕРЕЖІ КАВʼЯРЕНЬ
БЕРЕЗЕНЬ 2019-ЛИПЕНЬ 2021
Контроль роботи всіх кав’ярень мережі.
Організація та координація роботи персоналу.
Контроль дотримання стандартів сервісу й якості.
Ведення графіків роботи та вирішення кадрових питань.
Контроль товарних залишків і замовлення продукції.
Аналіз продажів, виконання планів та звітність.
Вирішення поточних організаційних і конфліктних питань.
Контроль чистоти, порядку та справності обладнання.

О С В ІТ А

МІЖРЕГІОНАЛЬНИЙ ЦЕНТР ЮВЕЛІРНОГО МИСТЕЦТВА
Менеджер з організації туризму, діловод