Тетяна

Диконюк Тетяна Петрівна
МЕНЕДЖЕР INSTAGRAM & DIRECT

[open contact info](look above in the "contact info" section) ✉ [open contact info](look above in the "contact info" section) Україна • дистанційно

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Комунікабельна та відповідальна спеціалістка, яка цікавиться Instagram, SMM та роботою з
клієнтами. Маю практичні навички ведення Instagram, створення Stories та контенту, а також
досвід спілкування з людьми. Хочу розвиватися саме в напрямку менеджера Instagram / Direct:
відповідати клієнтам, консультувати, опрацьовувати заявки та допомагати бізнесу
перетворювати звернення в замовлення. Швидко навчаюся та уважно ставлюся до деталей.

ЩО Я МОЖУ РОБИТИ
• Відповідати клієнтам у Instagram Direct, месенджерах та коментарях.
• Консультувати щодо товарів і послуг за готовими скриптами.
• Приймати, оформлювати та супроводжувати замовлення.
• Вести переписку ввічливо, грамотно та доброзичливо.
• Працювати із запереченнями та передавати складні питання відповідальному менеджеру.
• Контролювати заявки, повторні звернення та статуси замовлень.
• Створювати та оформлювати Stories і простий контент для Instagram.

НАВИЧКИ
Instagram • Direct • Stories • SMM • Canva • створення контенту • комунікація з клієнтами •
робота із заявками • грамотне листування • базова обробка фото та відео

ДОСВІД
SMM / Instagram
Працюю з Instagram, створюю Stories та контент, стежу за оформленням сторінки та
взаємодією з аудиторією. Цікавлюся розвитком сторінок і комунікацією з потенційними
клієнтами.
Робота з людьми та клієнтами
Маю досвід роботи, де важливі були комунікація, уважність, відповідальність, дотримання
домовленостей та швидке реагування на запити.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Ввічлива • комунікабельна • відповідальна • уважна • організована • пунктуальна • швидко
навчаюся • спокійно спілкуюся з клієнтами • націлена на результат

БАЖАНА ПОСАДА
Менеджер Instagram / Direct-менеджер / менеджер з роботи з клієнтами / менеджер
інтернет-магазину.
Формат: дистанційно • повний або неповний робочий день • готова пройти навчання та адаптацію.