Богдана

БОЙЧУК БОГДАНА ВОЛОДИМИРІВНА
Дата народження: 29.10.2000
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Місто: Луцьк
ПРОФІЛЬ
Менеджер із продажів та роботи з клієнтами з досвідом понад 4 роки у сфері онлайн-сервісів, освіти та e-commerce. Спеціалізуюся на супроводі клієнтів, побудові довгострокових відносин, продажах та роботі з CRM-системами. Маю досвід роботи з гарячими, теплими та холодними лідами, виконання KPI та роботи з великим потоком заявок.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Продажі та супровід клієнтів
• Робота з холодною та теплою базою
• Ведення переговорів та робота із запереченнями
• Побудова довгострокових відносин
• CRM-системи: KeyCRM, Leeloo.ai
• 1С: оформлення замовлень та ведення бази
• Виконання та перевиконання KPI
• Комунікація через телефон, месенджери та email
ДОСВІД РОБОТИ
Клієнтський менеджер | Logika
2025(квітень)–2026(травень)
• Супроводжувала клієнтів на всіх етапах взаємодії — від першого контакту до довгострокової співпраці
• Працювала з гарячими, теплими та холодними лідами
• Будувала довгострокові відносини з клієнтами та підтримувала високий рівень сервісу
• Виконувала KPI та працювала з утриманням клієнтів
• Вела комунікацію через телефон, месенджери та CRM-системи
• Працювала з реанімацією клієнтської бази та адміністративними задачами
Менеджер з розвитку бізнесу | Академія менторингу
2023(березень)–2025(січень)
• Обробляла 30–50 вхідних заявок щодня
• Проводила консультації та кваліфікаційні дзвінки
• Працювала із запереченнями та допомагала клієнтам у виборі продукту
• Продавала освітні послуги з чеком 1500–3000€
• Досягала конверсії до 75% та стабільно виконувала KPI
• Працювала в CRM та вела клієнтську базу
Менеджер з продажу | Expert
2022(грудень)–2024(лютий)
• Консультувала клієнтів та допомагала у виборі товарів
• Працювала з повторними продажами та підтримкою клієнтів
• Виконувала та перевиконувала план продажів (до 120%)
• Будувала довгострокові відносини з клієнтами
• Вела комунікацію телефоном та в месенджерах
Менеджер з продажу | Інтернет-магазин одягу
2022(червень) –2023 (квітень)
• Консультувала клієнтів щодо асортименту та оформлення замовлень
• Працювала з повторними продажами та підтримкою клієнтів
• Вела замовлення в CRM та 1С
• Забезпечувала якісний сервіс та швидку комунікацію з клієнтами
ОСВІТА
Волинський національний університет ім. Лесі Українки
Магістр – Музеєзнавство та культурний туризм (2022–2023)
Бакалавр – Хімія (2018–2022)