Personal information hidden

[open contact info](look above in the "contact info" section)
Гайнулін Дмитро [open contact info](look above in the "contact info" section)
м. Київ
Менеджер з продажу
Керівник відділу продажів
ПРО МЕНЕ
Керівник відділу продажів із 12-річним досвідом у продажах (з них 9 років — управління
командами до 50 осіб та 5 тимлідами в підпорядкуванні). Досвід масштабування відділу в 2.5
рази за 6 місяців та подвоєння загальних продажів. Забезпечую стабільне виконання плану
на 100%+ із середньою конверсією відділу 5%. Експерт у побудові відділів з нуля, розробці
KPI/мотивацій, впровадженні AI-автоматизації та навчанні команд.

HARD SKILLS ДОСВІД РОБОТИ

Управління відділом продажів Керівник відділу продажів
B2C-продажі Аутсорсингова компанія "Sales Time Outsourcing Company"
Техніки продажів (Лютий 2021 - теперішній час)
Побудова відділу продажів з нуля
KPI та планування продажів Управління відділом продажів чисельністю до 50
Навчання та розвиток команди співробітників, у прямому підпорядкуванні — 5 Team Lead.
Масштабування структури відділу з 2 до 5 команд протягом 6
SOFT SKILLS місяців.
Формування команд чисельністю 7–9 менеджерів та побудова
структури управління для ефективного масштабування.
Забезпечення стабільного виконання та перевиконання плану
Лідерство
продажів — 30 успішних продажів на команду щомісяця.
Орієнтація на результат
Середня конверсія відділу — 5%.
Системне мислення
Управління та розвиток Team Lead: постановка цілей,
Комунікабельність
контроль KPI, аналіз результативності та розвиток
Прийняття рішень
управлінських компетенцій.
Делегування
Участь у підборі керівного складу та ключових менеджерів:
проведення співбесід, оцінка компетенцій та прийняття
рішень щодо кандидатів.
ІНСТРУМЕНТИ ТА ПЗ Розробка та впровадження системи мотивації для менеджерів
і Team Lead, що включала бонуси за виконання планів та
підтримання високого рівня KPI.
Побудова системи планування, прогнозування та контролю
CRM-системи: ведення воронки, показників відділу.
контроль KPI, аналітика. Спільна робота з HR-відділом та бізнес-тренером над
Аналітика та звітність: Google системою навчання, адаптації та підвищення кваліфікації
Таблиці, MS Excel. співробітників.
Комунікація: Microsoft Teams, Google
Meet, Zoom.
ШІ та автоматизація: AI Gemini, Team Leader команди
NotebookLM, розробка Telegram-ботів. Аутсорсингова компанія "Sales Time Outsourcing Company"
(Березень 2018 - Березень 2021)
Управління командою менеджерів з продажу — 8–10
СЕРТИФІКАТИ співробітників.
Постановка та контроль виконання індивідуальних і
командних KPI.
Пройдені курси: Планування роботи команди та контроль навантаження.
"Financial markets account management" Навчання, адаптація та розвиток менеджерів.
"Управління командою" Складання графіків та підготовка звітності.
Мотивація команди та підвищення результативності продажів.
ОСВІТА ДОСВІД РОБОТИ

Харківський національний університет будівництва
та архітектури Retention meneger
Аутсорсингова компанія "Maxi Group International LLC"
Спеціаліст, факультет "Санітарно-технічний". (Квітень 2016 - Лютий 2018)
Спеціальність "Теплогазопостачання і вентиляція" Обробка клієнтських звернень через телефон, чат та email.
Надання інформаційної та технічної підтримки клієнтам.
з 2010 по 2015 рік. Консультування клієнтів щодо послуг та продуктів компанії.
Проведення вихідних дзвінків існуючим клієнтам.
МОВИ Продаж послуг та додаткових продуктів компанії.
Підготовка регулярної звітності щодо результатів роботи.

Англійська- В1
Менеджер з продажу
Українська- рідна
Аутсорсингова компанія "Maxi Group International LLC"
(Лютий 2014 - Березень 2016)
Робота з клієнтською базою та проведення переговорів.
Виявлення потреб клієнтів, презентація та підбір оптимальних
послуг компанії.
Укладання угод та супровід клієнтів на етапі продажу.
Виконання планових показників та встановлених KPI.
Орієнтація на результат і досягнення цілей продажів.