Христина

Христина Шилькова
[open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)
Telegram: @chrystyna_shylkova

ПРО МЕНЕ
Досвіду роботи адміністратором не маю, але готова швидко його здобути. Свідомо переходжу в цю сферу з
продуктового дизайну в ІТ (6+ років) — шукаю стабільність, живу командну роботу, чіткі процеси та
впорядкованість, а також відчуття, що щодня допомагаю людям. Маю вищу технічну освіту та досвід швидкого
освоєння складних понять і нових систем — цей навик здобула ще в університеті і застосовувала на кожній
роботі. Звикла вести документацію, тримати кілька процесів одночасно та спілкуватися з клієнтами.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
● Комунікація з клієнтами та партнерами — 6+ років щоденних перемовин, консультацій, презентацій
● Ведення документації, звітності та структурування інформації
● Багатозадачність — паралельне ведення кількох проєктів і потоків роботи без втрати якості
● Організація процесів та координація команди (керувала командою з 3 осіб)
● Швидке освоєння нового програмного забезпечення та систем обліку
● Уважність до деталей і точність у роботі з даними
● Клієнтоорієнтованість, спокійне вирішення конфліктних і неоднозначних ситуацій
● Впевнений користувач ПК: Microsoft Office, Google Workspace, електронна пошта, онлайн-календарі

ДОСВІД РОБОТИ

Продуктовий дизайнер в ІТ — Bearskin Group (віддалено, UK) 2025 – 2026
● Щодня спілкувалася з клієнтами та керівництвом, уточнюючи запити та надаючи чіткі, зрозумілі
відповіді
● Вела документацію та фіксувала домовленості, щоб виключити непорозуміння між сторонами
● Оперативно реагувала на термінові запити та зміну пріоритетів протягом дня

Провідний продуктовий дизайнер — Evogence (віддалено, США) 2023 – 2025
● Керувала командою з 3 осіб: розподіляла завдання, контролювала дедлайни та якість виконання
● Одночасно вела 2–5 проєктів, дотримуючись графіка й узгоджуючи пріоритети з різними відділами
● Скоротила кількість помилок у роботі з даними на 80% завдяки уважності та чіткій системі перевірки
● Спілкувалася з клієнтами на етапі перед укладенням угоди, пояснюючи послуги та вартість зрозумілою
мовою
Старша продуктова дизайнерка — Scalamandra (Україна) 2020 – 2022
● Особисто зустрічала й консультувала клієнтів, презентуючи рішення та оперативно опрацьовуючи
зворотний зв'язок
● Вела детальну документацію процесів, узгоджуючи її з клієнтами та командою
● Зберігала спокій, ввічливість і уважність до деталей у стресових ситуаціях і за стислих термінів

ОСВІТА
Бакалавр комп'ютерних наук (напрям — штучний інтелект)
Національний університет «Львівська політехніка»

МОВИ
Українська — рідна Англійська — B2 (вище середнього)