Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19683310/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 12.2011 to 07.2026 (14 years 8 months)
Офтальмологічна клініка "Айлаз", Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

1. Консультування клієнтів щодо запису на прийом та організації візиту
2. Виявлення потреб клієнта та допомога у виборі відповідного спеціаліста
3. Надання первинної інформації щодо діагнозів та рекомендацій лікарів у межах компетенції
4. Координація пацієнтів та скерування до профільних фахівців
5. Супровід пацієнта під час візиту: зустріч, орієнтування та супровід до кабінету
6. Комунікація з пацієнтами телефоном та особисто
7. Робота з великим потоком клієнтів, вирішення поточних питань та нестандартних ситуацій
8. Формування позитивного клієнтського досвіду та підтримання доброзичливої атмосфери
9. Взаємодія з лікарями та іншими працівниками для забезпечення якісного обслуговування пацієнтів

Медсестра

from 03.2008 to 06.2010 (2 years 4 months)
Одеський Військовий Шпиталь, Одеса (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

1. Надання невідкладної медичної допомоги пацієнтам відповідно до їхнього стану
2. Проведення щоденних медичних маніпуляцій та процедур
3. Виконання призначень лікаря та контроль їх своєчасного виконання.
4. Проведення ін’єкцій, інфузійної терапії та інших необхідних медичних процедур
5. Догляд за пацієнтами, допомога у виконанні необхідних гігієнічних та побутових процедур
6. Підготовка пацієнтів до обстежень та лікувальних процедур
7. Надання допомоги лікарю під час невідкладних станів
8. Ведення медичної документації та дотримання встановлених медичних протоколів.

Медсестра

from 01.2001 to 10.2007 (6 years 10 months)
Пологовий будинок №3, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

1. Прийом та первинне розміщення пацієнтів у відділенні
2. Підготовка пацієнтів до планових та екстрених оперативних втручань
3. Виконання внутрішньовенних ін’єкцій та встановлення внутрішньовенних інфузій (крапельниць)
4. Підготовка необхідних медикаментів та матеріалів для проведення процедур
5. Асистування лікарю під час екстрених медичних випадків
6. Надання допомоги медичному персоналу під час проведення невідкладних процедур
7. Спостереження за станом пацієнтів та своєчасне інформування лікаря про зміни у їхньому стані
8. Взаємодія з лікарями та медичним персоналом для забезпечення якісного догляду за пацієнтами
9. Робота в умовах підвищеного навантаження та швидке реагування на невідкладні ситуації.

Медсестра

from 08.1991 to 08.2000 (9 years)
Київський міський клінічний онкологічний центр, КНП, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Медсестра денного стаціонару

Education

Національний Авіаційний Університет

Психологія, Київ
Higher, from 2012 to 2016 (4 years)

Медичний коледж №1

Сестринська справа, Київ
Specialized secondary, from 1989 to 1991 (2 years)

Knowledge and skills

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Чесність
• Ведення документації
• Доброзичливість