Personal information hidden

Шундіна Олена Андріївна
✆ [open contact info](look above in the "contact info" section) ✉ [open contact info](look above in the "contact info" section)
Освіта:
2016- тренінги: «Перехресні продажі банківських продуктів»;
2015 - тренінги: «Основи продаж банківських продуктів»;
2009 – 2015 – Буковинський державний фінансово-економічний університет, фінансово-економічний факультет, спеціальність «Банківська справа», спеціаліст;
2001 – 2009 – Чернівецька гімназія №2.

Досвід роботи: 07.04.2015 – 15.06.2015
ПАТ «Forward Bank», м. Чернівці
Посада: фахівець по залученню клієнтів
Обов’язки:
• Консультування клієнтів по умовам кредитування;
• Оформлення заявок на отримання кредиту;
• Формування пакету документів по клієнту;
• Контроль за своєчасним погашення заборгованості;
• Оформлення платіжних карток.

13.07.2015 – 10.05.2016
Магазин «Ноутбук Сток», м. Чернівці
Посада: продавець-консультант
Обов’язки:
• Обслуговування клієнтів;
• Налаштування ноутбуків;
• Робота з постачальниками;
• Проведення інвентаризації;
• Ведення звітності.
26.05.2016 – 10.04.2026
АБ «УКРГАЗБАНК», м. Чернівці
Посада: головний економіст відділу роздрібних продажів (26.05.2016-31.05.2022)
Обов’язки:
• Консультація клієнтів щодо банківських продуктів та реалізація нових послуг клієнтам банку;
• Оформлення кредитів та кредитних карт;
• Відкриття та супроводження депозитних, поточних та карткових рахунків;
• Виплата та відправка грошових переказів за кордон та в межах України ;
• Зарахування зарплат, соціальних допомог та пенсій;
• Відкриття та супроводження зарплатних проектів.

Посада: головний економіст відділу організації продажів фізичним особам управління організації роздрібних продажів Чернівецької обласної дирекції АБ «УКРГАЗБАНК» (01.06.2022-19.07.2022)

Обов’язки:
• Активне залучення клієнтів, проведення прямих та перехресних продажів продуктів та послуг роздрібного банкінгу тощо з метою сприяння виконанню планових показників відділеннями Дирекції;
• Надання в межах повноважень консультативної та іншої підтримки з продажів та організації продажів продуктів роздрібного банкінгу відділенням Дирекції;
• Пошук та налагодження відносин з перспективними клієнтами, проведення презентацій банківських продуктів на підприємствах/організаціях, клієнтам/потенційним клієнтам Банку;
• Збір інформації та документів необхідних для укладання системних договорів на рівні дирекції;
• Збір та консолідація інформації/даних з відділень Дирекції по запитах ініційованих керівництвом дирекції/головним банком;
• Збір та консолідація інформації, що необхідна для аналізу ринку банківських продуктів для роздрібних клієнтів, з метою вивчення попиту та потреб кінцевих споживачів банківських продуктів і конкурентного середовища в сегменті роздрібного бізнесу;
• Участь у вирішенні спірних ситуацій з клієнтами, що виникли на відділеннях Дирекції.
Посада: головний економіст відділу підтримки операцій суб’єктів господарювання відділення Чернівецької обласної дирекції АБ «УКРГАЗБАНК» (20.07.2022- 13.02.2023):
• Розрахунково-касове обслуговування клієнтів - суб’єктів господарювання: підготовка та підписання договору комплексного банківського обслуговування , формування та супроводження справи з юридичного оформлення рахунку;
• Відкриття, обслуговування та закриття поточного рахунку/поточного рахунку з використання платіжної карти/поточного рахунку зі спеціальним режимом використання фізичним особам-підприємцям та юридичним особам;
• Виконання розрахункових документів/ платіжних інструкцій клієнтів Банку – суб’єктів господарювання/ розпоряджень про відкликання платіжної інструкції/ платіжних інструкцій щодо списання коштів з рахунків клієнтів Банку-суб’єктів господарювання
• Купівля/продаж іноземної валюти : отримання заявок клієнтів банку – суб’єктів господарювання та документів, необхідних для здійснення операції; взаємодія зі структурними підрозділами Банку: підрозділами валютного контролю, казначейства та інших;
• Здійснення валютних переказів: отримання платіжних доручень в іноземній валюті, забезпечення оплати клієнтом необхідних комісій та взаємодія з структурними підрозділами Банку, які виконують розрахунки в іноземній валюті, взаємодія з підрозділом валютного контролю Банку
• Відкриття та обслуговування депозитних рахунків;

13.02.2023-10.04.2026 - декретна відпустка

Спеціальні знання та навички:
ПК – MS Office (Word, Excel, PowerPoint), Інтернет – в якості користувача, Банківські комплекси- Scrooge, WebBank

Знання мов:
Англійська – на розмовному рівні;
Українська– вільне володіння.

Додаткова інформація:
Про себе: відповідальна, наполеглива, вмію працювати в команді, легко навчаюсь, ініціативна, комунікабельна.
Хобі: спорт, читання, подорожування.