Ганна

Полажинець Ганна Василівна

Дата народження: 5 серпня 1991, вік 35 років.
Сімейний стан: заміжня, діти: син 6 років.
Адреса: м. Бориспіль, Київська область, Україна
Телефон: +38066009765,
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Освіта:

2008 р. - 2012 р. Національний аерокосмічний університет ім. Н.Є. Жуковського «ХАІ»,
факультет авіаційних двигунів, спеціальність – прикладна механіка.

2012 р. – 2014 р. Національний аерокосмічний університет ім. Н.Є. Жуковського «ХАІ»,
факультет авіаційних двигунів, спеціальність – прикладна механіка/інженерія логістичних систем.

Додаткова освіта:
2010 р – 2012 р – Харківський університет Повітряних Сил ім. І. Кожедуба, військове звання
– молодший лейтенант, найменування профілю – інженерно-технічний.

Професійні навички:
ПК – досвідчений користувач, впевнений користувач: MS Office (Word, Excel, PowerPoint,
Visio, Outlook, Project), 1C, Meridian, Navision.

Досвід роботи:

з 16.05.2023 час по теперішній час – ФОП.
- Обробка замовлень через сайт.
- Прийом дзвінків клієнтів, консультація клієнтів.

з 17.05.2017 час по листопад 2023 – авіаційна компанія Міжнародні авіалінії України,
провідний менеджер.
- Грамотна письмова мова.
- Працевлаштування бортпровідників.
- Підготовка документів для отримання свідоцтва бортпровідника.
- Планування навчання бортпровідників.
- Підготовка документів для оформлення віз, страховок.
- Навички прийому вхідних дзвінків, реєстрація документів.
- Досвід роботи з великим обсягом документів.
- Знання стандартів діловодства, створення документів.

з 26.01.2016 по 15.02.2017 компанія «ЗРУЧНА Доставка» - спеціаліст з контролю якості.
- Здійснення збору інформації, створення звітів.
- Обробка скарг, звернень та претензій.
- Написання відповідей на претензії, скарги, запити.
- Оперативне та своєчасне інформування керівництва про виявлення невідповідностей,
проблем у бізнес-процесах.
- Проведення розслідувань для з'ясування причин та умов виникнення претензій та
порушень технологічного процесу.
- Участь у розробці, удосконаленні та впровадженні стандартів, правил.

з 20.05.2014 по 01.06.2015 – інтернет-магазин Aks.ua – менеджер
- Грамотна письмова мова.
- Гарне орієнтування в інтернеті.
 - Додавання позицій (найменування, ціна, фото, відео youtube, прикріплення файлів для
скачування тощо).
- Пошук потенційних постачальників.
- Моніторинг цін на ринку, аналіз ринку.
- Закупівля товару, домовленість із постачальниками про відвантаження товару.
- Обробка замовлень через сайт.
- Прийом дзвінків клієнтів, консультація клієнтів.

з 10.02.2012 по 31.12.2013 - Національний аерокосмічний університет ім. Н.Є. Жуковського
«ХАІ» - технік 2 категорії.
- Набір текстових та графічних матеріалів.
- Досвід написання статей та тез, участь у конференціях.

з 04.05.2010 по 31.12.2011 - Національний аерокосмічний університет ім. Н.Є. Жуковського
«ХАІ» - старший лаборант
- Ведення книги матеріальних цінностей, підготовка майна кафедри до інвентаризації,
своєчасне списання застарілого та відпрацьованого обладнення.
- Набір текстових та графічних матеріалів.
- Вміння працювати з професійною літературою, програмами: MS Office (Ехсel, Project,
Visio), Corеl.
Знання мов: український - рідна, англійський – Intermediate.
Навички роботи з комп'ютером
Впевнений користувач: MS Office (Ехсel, Project, Power Point, Visio, Word), 1С: Бугалтерія,
Meridian, Navision, Photoshop, Corеl, навички роботи з інтернетом (Chrome, Opera, Mozilla FireFox,
вільно працюю в html-редакторі, створення html-сторінок).
Особисті якості: комунікабельність, уважність, пунктуальність, активна життєва позиція,
націленість на результат, стресостійкість, швидке навчання, аналітичне мислення, вміння
розставляти пріоритети, вміння працювати в команді, відповідальність, цілеспрямованість,
прагнення розвитку та професійного зростання.