Марина

Оператор онлайн-чата, 18 000 UAH

Considering positions:: Оператор онлайн-чата, менеджер з обробки контенту, даних, модератор, адміністратор, оператор служби доставки, оператор клієнтської підтримки, менеджер з закупівель, координатор
Age:: 39 years
City of residence:: Vinnytsia
Ready to work:: Remote

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberEmail

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19692559/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 03.2024 to now (2 years 8 months)
EVO, Київ (IT)

- Консультування користувачів та оперативна відповідь на запити в онлайн-чатах.
- Обробка, структурування та внесення інформації до бази даних компанії (Google Таблиці, CRM-системи).
- Модерація текстового та візуального контенту на платформі відповідно до правил сервісу.
- Досягнення: покращила швидкість обробки заявок клієнтів на 20%, забезпечуючи високу точність введення даних.

Education

ІПСТ

Спеціаліст, Київ
Higher, from 2004 to 2007 (3 years)

Knowledge and skills

Сумлінність
Комунікабельність
Здатність до навчання
Відповідальність
Адаптивність
Дисциплінованість
Доброзичливість
Чесність
Стресостійкість
Ведення CRM

Language proficiencies

English — advanced
Polish — fluent
Turkish — advanced

Additional information

Впевнено працюю за чіткими інструкціями та чек-листами. Маю високу швидкість набору тексту та навички швидкого пошуку інформації в інтернеті. Посидюча, уважна до деталей та відповідальна. Прагну розвиватися у сфері клієнтської підтримки та онлайн-модерації.