Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19698124/

Work experience

Адміністратор

from 11.2023 to 09.2026 (2 years 11 months)
Спортивний клуб DOG, Київ (Краса, фітнес, спорт)

• Зустріч та консультація клієнтів, надання інформації про послуги, абонементи та умови відвідування.
•Оформлення та продовження абонементів, ведення клієнтської бази.
•Контроль записів клієнтів на тренування та інших послуг клубу.
• Координація роботи тренерів та взаємодія з персоналом.
• Контроль порядку, чистоти та справності обладнання в залі.
• Вирішення поточних питань та конфліктних ситуацій із клієнтами.
•Прийом телефонних дзвінків, обробка повідомлень та заявок у соціальних мережах.
• Робота з CRM-системою.
•Контроль відкриття та закриття спортивного клубу.
• Робота з клієнтськими запитами, скаргами та побажаннями.
• Інформування клієнтів про акції, спеціальні пропозиції та зміни у роботі клубу.
• Забезпечення комфортної та доброзичливої атмосфери для відвідувачів.

Education

ЛНУ ім. Івана Франка

Факультет: економічний, спеціальність (менеджмент)., Київ
Unfinished higher, from 2019 to 2021 (2 years)

Knowledge and skills

• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Прийом вхідних дзвінків
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• Гарна дикція
• Висока працездатність
• Обробка гарячих заявок
• Здатність до навчання
• Організованість
• Уважність
• Працьовитість
• Комунікабельність

Language proficiencies

English — average