Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19699648/

Work experience

Адміністратор

from 01.2024 to 06.2024 (6 months)
Фітнес-центр "Virtus дівчатам", Суми (Краса, фітнес, спорт)

зустріч та консультація клієнтів;
оформлення абонементів і робота з оплатами;
ведення запису клієнтів на тренування;
робота з телефонними дзвінками та повідомленнями;
контроль порядку та організація роботи залу;
вирішення поточних питань і робота зі скаргами клієнтів;
взаємодія з тренерами та іншими працівниками залу.

Менеджер з продажу

from 02.2023 to 03.2025 (2 years 2 months)
Самостійна зайнятість, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів щодо асортименту, розмірів, характеристик товарів та умов доставки.
Ведення комунікації з покупцями через Instagram, Telegram.
Супровід клієнта на всіх етапах продажу: від першого звернення до отримання замовлення.
Робота із запереченнями та вирішення спірних ситуацій.
Оформлення та контроль замовлень у CRM-системі.
Ведення клієнтської бази та історії замовлень.
Контроль оплат, відправлень та статусів доставки.
Пошук постачальників, налаштування комунікації.
Координація роботи з постачальниками та логістичними службами.
Підготовка товарів до відправлення та контроль якості замовлень.
Створення контенту для соціальних мереж та просування магазину.
Аналіз попиту, продажів та потреб клієнтів.

Education

Сумду

ІФСК, психологія, Суми
Unfinished higher, from 2023 to 2027 (4 years)

Additional education and certificates

Базовий курс манікюру

2024, 5 днів

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Уважність
• Висока працездатність
• Ведення клієнтської бази
• Ведення соціальних мереж
• Відповідальність
• Організованість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average