Софія

Софія Міхєєва
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Telegram: @sofimereli
Місто: Одеса

Про себе
Комунікабельна, відповідальна та емпатійна. Легко знаходжу спільну мову з людьми, вмію створювати комфортну атмосферу та якісний сервіс. Маю досвід у прямих продажах, адмініструванні, роботі з CRM-системами та клієнтським сервісом. Швидко навчаюся новому, багатозадачна, завжди орієнтована на результат. Прагну розвиватися у сфері, де важливі комунікація, клієнтоорієнтованість і високий рівень організації.

Досвід роботи
Адміністратор / Консультант
Baed Stories
Червень 2024 — Лютий 2025
Зустріч і супровід клієнтів шоуруму
Консультування щодо вибору товарів
Розрахунок клієнтів, ведення касових операцій
Робота з CRM-системою, оформлення замовлень
Організація доставок по Україні та за кордон
Підтримка чистоти та порядку у шоурумі
Контроль наявності витратних матеріалів
Підтримка довірливих відносин із клієнтами

Продавець-консультант
Vloria
Квітень 2025 – Червень 2025
Зустріч і супровід клієнтів шоуруму
Консультування щодо вибору товарів
Розрахунок клієнтів, ведення касових операцій
Приймання поставок товару та підготовка до видачі в зал

Kachorovska
Стиліст-Консультант
01.07.2025 - по теперішній час
Основні обов’язки:
консультування клієнтів та супровід на всіх етапах вибору і покупки;
підбір моделей, стилізація образів та надання рекомендацій відповідно до потреб клієнта;
проведення касових операцій, робота з POS-терміналом та готівковими й безготівковими розрахунками;
відкриття та закриття касової зміни, контроль касової дисципліни;
робота з CRM-системою, перевірка статусів замовлень і товарів;
оформлення, комплектація та відправлення замовлень;
організація внутрішніх переміщень товару між локаціями;
приймання поставок, перевірка товару та супровід складських процесів;
проведення інвентаризацій і контроль залишків;
переклейка та оновлення цінників відповідно до змін асортименту;
підтримання порядку в шоурумі та на складі;
участь у мерчандайзингу, оформленні торгового простору та викладці продукції;
координація щоденних операційних процесів магазину та забезпечення високого рівня клієнтського сервісу.

Освіта
Київський фаховий коледж «Універсум» ім. Бориса Грінченка
Спеціальність: Соціальна робота
2022 — 2024
(Планувала продовжити навчання на психолога, самостійно вивчаю психологію понад 5 років)

Ключові навички
Робота з клієнтами (онлайн та офлайн)
Прямі продажі та збільшення середнього чека
Ведення документації, CRM, діловодство
Касові операції
Формування графіків, облік витратних матеріалів
Організаційні здібності
Комунікація, емпатія, стресостійкість
Багатозадачність та швидке навчання
Робота в команді

Особисті якості
• Відповідальна та пунктуальна
• Охайна, уважна до деталей
• Відкрита та доброзичлива
• Ініціативна, вмію працювати самостійно
Додаткова інформація
• Маю базові знання у сфері психології та комунікацій
• Цікавлюсь сферою тату-мистецтва та естетичних сервісів
• Відкрита до навчання та освоєння нових напрямків
• Готова до офіційного працевлаштування, повної або часткової зайнятості

Графік роботи
Готова працювати за гнучким графіком: денні зміни, зміни 2/2, 3/2, або 4/2. Можливий повний день або часткова зайнятість.