Катерина

Баганець Катерина
CRM manager
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Telegram

Про себе:
Маю досвід у технічній підтримці проєктів, адмініструванні навчальних платформ (LMS) та створенні
текстових комунікацій для користувачів. Маю практичні навички роботи з сервісами розсилок
(SendPulse), платформами для створення сайтів (Tilda) та інструментами автоматизації (ManyChat).
Швидко опановую нові навички, звикла працювати уважно та дотримуватися дедлайнів.

Навички:
● Робота з поштовими сервісами (SendPulse).
● Робота з HTML-шаблонами (верстка листів та лендингів).
● Робота з конструкторами чат-ботів (ManyChat, SendPulse).
● Керування базою контактів, робота з LMS-платформами.
● Операційний менеджмент: ведення внутрішніх розсилок, підготовка звітів, контроль графіків та
вчасного збору оплат.
● Робота з ChatGPT (пошук ідей, генерація аналізу ЦА, контент-планів, текстів, зображень,
створення конспектів).

Досвід роботи:
Курс з дизайну інтер’єру
Технічний спеціаліст
09.2021- 09.2025
● Налаштовувала текстове наповнення та базові сценарії у конструкторах чат-ботів (ManyChat,
SendPulse).
● Верстала лендинги в Tilda, працювала з HTML-шаблонами для налаштування дизайну та структури
сторінок.
● Адаптувала, тестувала та редагувала готові HTML-шаблони для поштових розсилок .
● Працювала з сегментацією аудиторії для базового аналізу та формування списків для точкових
розсилок.
● Адмініструвала навчальну платформу (LMS): переносила матеріали курсів, додавала нових
користувачів та організовувала технічний доступ до занять.
Результати:
● Створила перший автовебінар у проєкті
● Збільшила доходимість до вебінарів на 20%

Golden Staff Study
Проєктний менеджер
09.2017 – 07.2020
● Вела внутрішні інформаційні розсилки, надавала звіти про прогрес навчальних проєктів.
● Відповідала за внутрішні комунікації у межах навчальних програм: створювала інформаційні
матеріали, координувала учасників, забезпечувала якісний зворотний зв’язок.
● Організовувала комунікацію між викладачами, студентами та керівництвом, забезпечувала
залученість та ефективну взаємодію між учасниками програм.
● Працювала з експертами (HR-фахівцями, викладачами, корпоративними клієнтами), створювала
матеріали для навчальних ініціатив та корпоративних клієнтів.

Результати:
● За два роки запустила понад 60 навчальних проєктів з нуля, в Києві та регіонах
● Закрила більш ніж 200 заявок на підбір викладачів за 2019 рік, що зберегло компанії понад 100 тис.
грн.
● Виконувала KPI на 95-105% щомісячно

Копірайтер (фриланс)
09.2022 - по теперішній час
Ніші: онлайн-школи, меблі, кар’єрне консультування, доглядова косметика, одяг, стиль, б’юті,
бізнес-наставництво, психологія
● Написання повідомлень для розсилок.
● Написання дописів для соціальних мереж, створення контент-планів.
● Розробка сценаріїв для відео (рилз, тікток), які залучали аудиторію.
● Взаємодія з експертами (бізнес-менторами, HR-фахівцями, психологами та ін.) для створення
контенту.
● Робота з ChatGPT для генерації та редагування текстів.

Результати:
● Клієнта (кар'єрного консультанта) запросили експертом у перший соціальний супермаркет для молоді
та запросили бути HR-експертом на онлайн-курсі.
● Відео за моїми сценаріями приносили до 200 підписників (з 1 відео) і 60-300 тис. переглядів у TikTok.
● Тексти допомагали збільшувати залученість у соцмережах.

Освіта:
Київський Університет імені Бориса Грінченка
2008 -2012
Факультет: філологія
Спеціальність: англійська мова

Додаткові курси
Особисте наставництво «Копірайтинг без води» — 2022 р., наставник Юлія Івахнюк
SEO-копірайтинг — 2022 р., автор Юлія Івахнюк

Знання мов:
Англійська: B2