Ангеліна

Ангеліна Федорук
БАЖАНА ПОСАДА
Чат-менеджер / Менеджер інтернет-магазину / Помічник з обробки замовлень

Формат роботи: віддалено, без дзвінків (пріоритет – письмова комунікація).

Телефон / Viber: [open contact info](look above in the "contact info" section) Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРО СЕБЕ
Маю практичний досвід прямого спілкування з клієнтами та ведення замовлень від заявки до
результату. Комфортно почуваюся в форматі письмової комунікації, вмію узгоджувати деталі та
доводити роботу до результату, який влаштовує клієнта.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
◆ Письмова комунікація з клієнтами ◆ Нетворкінг і органічне просування
◆ Приймання та супровід замовлень ◆ Робота з правками до задоволення клієнта
◆ Контроль оплат ◆ Діловий етикет, грамотна українська мова
◆ Оформлення сторінки та контенту (пости, ◆ Самоорганізація, тайм-менеджмент
сторіз) ◆ Базові навички роботи зі ШІ-інструментами

ДОСВІД РОБОТИ
Продаж власних послуг та ведення робочої сторінки в Instagram
◆ Близько півроку комерційно вела власну сторінку в Instagram для продажу творчих послуг:
приймала заявки клієнтів у Direct, консультувала щодо варіантів виконання та термінів,
контролювала передоплату перед стартом роботи.
◆ Виконувала індивідуальні замовлення — наклейки та малюнки за особистими побажаннями
клієнта, узгоджуючи деталі на кожному етапі та вносячи правки до повного задоволення
результатом.
◆ Паралельно займалась просуванням сторінки: оформлення постів і сторіз, взаємні згадування
з тематичними акаунтами в тій самій ніші, що дозволило органічно наростити аудиторію до
3000+ підписників без платної реклами.

МОВИ

Українська Англійська
Вільно Початковий рівень (A1–A2)