Personal information hidden

НАДІЯ ТИМЧЕНКО
МЕНЕДЖЕР ЗІ ЗБУТУ

КОНТАКТИ ПРОФІЛЬ

[open contact info](look above in the "contact info" section) Менеджер із досвідом у продажах, закупівлях та операційній діяльності.
Координую взаємодію з клієнтами, постачальниками й підрозділами,
[open contact info](look above in the "contact info" section) працюю з ERP-обліком та документацією.
Сильна сторона - організація процесів, комунікація та вирішення
Харківська обл, Україна нестандартних ситуацій. Ціную структурованість і командну взаємодію.

КЛЮЧОВІ ДОСВІД РОБОТИ
КОМПЕТЕНЦІЇ
DC-Link
Менеджер зі збуту СІЧЕНЬ 2026 - ДОТЕПЕР
Робота з ERP-системою
Формування та розміщення замовлень постачальникам за схемою
Закупівлі та взаємодія з
дропшипінгу та для поповнення складських запасів.
постачальниками Ведення обліку надходження товарів у ERP-системі (оформлення
Документообіг та прибуткових накладних).
Координація взаємодії з бухгалтерією щодо перевірки рахунків,
первинна документація видаткових накладних та коректності відображення документів у
Обробка повернень і системі.
Організація процесу повернення товарів постачальникам.
рекламацій Оперативне вирішення проблемних ситуацій, пов'язаних із
Переговори та ділова закупівлею, постачанням та документообігом.
Консультування та підтримка колег з робочих питань, участь у
комунікація
вирішенні нестандартних операційних завдань.
Організація та
DC-Link
координація робочих
Менеджер з обміну та повернень Грудень 2024-Грудень 2025
процесів
Обробка звернень клієнтів щодо повернення, обміну товарів та
Контроль виконання передачі товарів на гарантійне обслуговування.
завдань Консультування клієнтів відповідно до вимог чинного законодавства
України у сфері захисту прав споживачів.
Взаємодія з різними
Оформлення документів на повернення коштів або заміну товару.
підрозділами компанії Врегулювання конфліктних ситуацій із клієнтами та взаємодія з
юридичним відділом у складних випадках.
Впевнене володіння
Координація роботи зі складом щодо своєчасного приймання товарів
Microsoft Excel та забезпечення дотримання встановлених термінів.
Контроль повного циклу процесу повернення з орієнтацією на
якісний клієнтський сервіс.

МОВИ ОСВІТА

Українська - носій мови Магістр (Адміністративний менеджемент) 2020-2021
Англійська - рівень B1
ХНУМГ ім. О.М. Бекетова- м.Харків

Бакалавр (Публічне управління та 2016- 2020
адміністрування)
ХНУМГ ім. О.М. Бекетова- м.Харків