Ольга

МОЛОКАНОВА ОЛЬГА
Sales Manager/ Direct Manager / Customer Support
📍 Львів | 📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
✉ [open contact info](look above in the "contact info" section) | Telegram: @rofiuw

ПРО СЕБЕ

Менеджер із досвідом у продажах та роботі з клієнтами в EdTech. Працювала з вхідними
лідами, проводила консультації, супроводжувала клієнтів від першого контакту до покупки та
працювала з CRM. Маю досвід комунікації в Telegram, Instagram Direct. Зараз розвиваюся у
напрямі sales та HR.

ДОСВІД РОБОТИ

Direct менеджер | Онлайн-школа Turbo ZNO
2024 – 2026
• Опрацьовувала вхідні ліди та проводила консультації щодо освітніх продуктів
• Допомога клієнтам у виборі та оплаті навчальних продуктів
• Ведення та актуалізація CRM-системи
• Підтримка клієнтів на всіх етапах взаємодії з компанією
Помічник HR-менеджера
2025 – 2026
• Пошук та первинний відбір кандидатів на відкриті вакансії
• Ведення діалогів з потенційними кандидатами
• Запрошення кандидатів на співбесіди та передача їх HR-менеджеру

ОСВІТА

Менеджмент
Львівський національний університет імені Івана Франка
2025 – по теперішній час | 2 курс

НАВИЧКИ
CRM та інструменти:
• KeyCRM, AlfCRM — ведення клієнтської бази, обробка заявок
• Notion — управління задачами та документація
• Google Workspace (Таблиці, Docs, Gmail) — щоденна робота з даними
• Instagram, TikTok, Telegram — робота у соціальних мережах
Особисті якості:
• Клієнтоорієнтованість та вміння знаходити підхід до людей
• Відповідальність, уважність до деталей, дотримання дедлайнів
• Швидке навчання та легка адаптація до нових інструментів
• Комунікабельність, вміння працювати в команді та самостійно
Мови:
• Українська — рідна
• Англійська — B1, продовжую навчання