Наталія

Наталья Павленко
Junior QA Manual Tester / Менеджер по роботі з клієнтами

Українська
Початківець QA Manual Tester з практичними навичками ручного тестування веб та мобільних
застосунків. Має професійний досвід у державному секторі та роботі з клієнтами. Сильні сторони:
комунікація з клієнтами, аналіз потреб, уважність, стресостійкість та відповідальне ставлення до роботи.

Ключові навички
Manual, Functional, Smoke, Regression, Exploratory testing, Bug Reports, Test Cases.

Інструменти
Jira, Test IO, uTest, Postman (basic), DevTools, TestRail, SQL.

Досвід роботи
Провідний спеціаліст відділу соціальних виплат та автоматизованої обробки інформації
Управління соціального захисту населення Путивльської РДА — державний сектор | 09.2013 – 01.2020
Менеджер по роботі з клієнтами
"Віза" — інше | 10.2020 – 02.2022

Освіта та навчання
СНАУ — харчові технології та інженерія, Суми, 2013.
QA Academy, 2026.

Мови
Українська — вільно; Польська — середній; Англійська — базовий.

Додаткова інформація
У 2010 році закінчила курси оператора комп'ютерного набору.
Неконфліктна, пунктуальна, комунікабельна, стресостійка; вмію йти на компроміс та відстоювати власне
бачення. До роботи ставлюся з максимальною віддачею.
Комунікація з клієнтами; креативність; вміння аналізувати потреби клієнта.

Наталья Павленко
Junior QA Manual Tester / Customer Service Manager

English
Junior QA Manual Tester with practical skills in manual testing of web and mobile applications. Professional
background in the public sector and customer service. Strengths include client communication, needs analysis,
attention to detail, stress resistance, and a responsible approach to work.

Key Skills
Manual, Functional, Smoke, Regression, Exploratory Testing, Bug Reporting, Test Cases.

Tools
Jira, Test IO, uTest, Postman (basic), DevTools, TestRail, SQL.

Work Experience
Lead Specialist, Social Payments and Automated Information Processing Department
Putyvl District State Administration Social Protection Department — Public Sector | 09.2013 – 01.2020
Customer Service Manager
"Viza" — Other | 10.2020 – 02.2022

Education & Training
SNAU — Food Technologies and Engineering, Sumy, 2013.
QA Academy, 2026.

Languages
Ukrainian — fluent; Polish — intermediate; English — basic.

Additional Information
Completed a computer typing operator course in 2010.
Non-confrontational, punctual, communicative, and stress-resistant; able to compromise while defending a
well-reasoned position. Highly committed to work.
Customer communication; creativity; ability to analyze customer needs.