• File

Яков

Менеджер по роботі з клієнтами

Considering positions:
Менеджер по роботі з клієнтами, Спеціаліст з обслуговування клієнтів
Age:
35 years
City:
Dnipro

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

Касьянов Яков Олексійович
HR-менеджер • Рекрутер • Адміністратор • Менеджер
Бажані посади: HR-менеджер, рекрутер, адміністратор, менеджер,
продавець-консультант, менеджер по роботі з клієнтами
Бажаний рівень доходу: від 35 000 грн/міс.
Локація: Дніпро — пріоритет Лівий берег, район Слобожанського; готовий розглянути
інші локації та пропозиції
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Професійний профіль
Досвідчений HR-менеджер та рекрутер із практичним досвідом у підборі й адаптації персоналу. Маю
багаторічний досвід адміністрування ресторанного бізнесу: управління командою, контроль
операційних процесів, звітність, касова дисципліна, інвентаризації та організація безперебійної роботи
закладу. Сильні сторони — комунікація, організація процесів, відповідальність, робота з людьми та
результатом.

Досвід роботи
HR-менеджер / рекрутер
Connectly | 2024 — дотепер
• Повний цикл підбору персоналу: пошук, первинна комунікація, телефонні та онлайн-співбесіди, оцінка
кандидатів.
• Ведення кандидатів на всіх етапах воронки, організація виходу на навчання та контроль проходження
адаптації.
• Підготовка та публікація вакансій, робота з job-сайтами, месенджерами та соціальними мережами.
• Комунікація з кандидатами, формування позитивного кандидатського досвіду та ведення внутрішньої
звітності.
Адміністратор
Ресторан-караоке-бар «Утка-бар» / кальянний бар Launger | 04.2022 — 04.2024
• Організація відкриття та закриття закладу, контроль готовності залу, персоналу та робочих зон.
• Координація роботи персоналу, контроль стандартів обслуговування та якості роботи.
• Контроль касової дисципліни, ведення операційної звітності та внутрішніх звітів.
• Проведення переобліків та інвентаризацій, контроль залишків, списань і руху товарів.
• Робота з гостями, вирішення нестандартних ситуацій, виконання хост-функцій.
• Організація банкетів та заходів, комунікація з постачальниками та командою.
Причина завершення роботи: за власним бажанням.
Адміністратор
Deep Bar | 02.2021 — 23.02.2022
• Відкриття та закриття закладу, контроль безперебійної роботи ресторану.
• Координація персоналу та контроль стандартів обслуговування.
• Контроль касової дисципліни, звітність, інвентаризації та переобліки.
• Робота з гостями, вирішення спірних ситуацій, організація роботи залу.
• Контроль поставок, залишків та операційних процесів.
Причина завершення роботи: за власним бажанням.
Адміністратор
Sushi Family, Дніпро | 04.2020 — 01.02.2021
• Організація відкриття та закриття закладу, контроль роботи персоналу.
• Контроль касової дисципліни та операційної звітності.
• Контроль якості та швидкості роботи кухні, обслуговування гостей.
• Проведення інвентаризацій, контроль закупівель та залишків.
• Робота з постачальниками та підтримання безперебійної роботи закладу.
Причина завершення роботи: за власним бажанням.

Касьянов Яков Олексійович Сторінка 1
Адміністратор
Ресторан «MARIO-FUSION», Дніпро | 03.2008 — 08.2017
• Організація безперебійної роботи ресторану, відкриття та закриття закладу.
• Контроль роботи персоналу: офіціанти, бармени, технічний персонал.
• Складання графіків, ведення табелю обліку робочого часу.
• Підбір та навчання персоналу стандартам роботи.
• Організація банкетів, заходів та підготовка залу.
• Робота з постачальниками, контроль закупок та товарних залишків.
• Проведення інвентаризацій, зборів та атестацій персоналу.
• Контроль технічного стану ресторану та організація командної роботи.
Причина завершення роботи: за власним бажанням.

Освіта
Дніпропетровський монтажний технікум (ДМТ)
Спеціальність: «Будівництво та експлуатація будівель і споруд» • 2007 — 2011

Навички
Рекрутинг та повний цикл підбору персоналу • телефонні та онлайн-співбесіди • адаптація персоналу •
MS Office • CRM • R-Keeper • Poster • організація роботи команди • планування • звітність • касова
дисципліна • інвентаризації • ведення переговорів • робота з клієнтами

Мови
Українська — вільно • Російська — вільно • Англійська — початковий рівень

Особисті якості
Комунікабельність, відповідальність, організованість, стресостійкість, лідерські якості, уважність до
деталей, грамотна комунікація, вміння працювати в команді та орієнтація на результат.

Касьянов Яков Олексійович Сторінка 2

Similar candidates

All similar candidates

Candidates at categories

Candidates by city


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: