Степан

Степан Полович
Львів, Україна | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section) | LinkedIn
ПРО МЕНЕ
Маю практичний досвід клієнтської комунікації, роботи з CRM-системами та міжфункціональної співпраці у динамічному середовищі. Вільно спілкуюся англійською як письмово, так і в командній роботі. Поєдную досвід роботи з клієнтами з технічною цікавістю, здобутою через практичні софт-проєкти - люблю вивчати нові інструменти й технології. Легко адаптуюся, уважний до деталей і прагну брати відповідальність за результат з першого дня.
ДОСВІД РОБОТИ
Оператор виробництва - Elektrokontakt Ukraine (EKU)
• Виконував виробничі завдання в умовах суворих стандартів якості та безпеки
• Демонстрував надійність, увагу до деталей і здатність ефективно працювати у структурованій команді
Менеджер із передпродажу (Pre-Sales Manager)
• Обробляв вхідні звернення клієнтів, уточнював потреби та супроводжував користувачів по продуктах/послугах
• Працював із CRM-системою для відстеження та керування взаємодією з клієнтами
• Здобув практичне розуміння життєвого циклу клієнта та процесів підтримки
НАВИЧКИ
Клієнтська підтримка, Письмова комунікація англійською, CRM-системи, Тікет-системи, Вирішення конфліктів, Розв'язання проблем, Усунення несправностей, Тайм-менеджмент, Увага до деталей, Швидкий друк
МОВИ
Українська (рідна) | Англійська (B1) | Польська (A2)
ОСВІТА
Ченстоховський університет (не завершено)
ДОДАТКОВО
• Активний геймер із глибоким розумінням UX онлайн-продуктів і типових проблем користувачів
• Фокус на текстовій, асинхронній комунікації
• Самоорганізований та ефективний у виконанні повторюваних завдань великого обсягу
• Ініціативний: пропонує покращення та бере на себе відповідальність