Катерина

Катерина Ковальчук
ПОМІЧНИК КЕРІВНИКА | АДМІНІСТРАТИВНИЙ МЕНЕДЖЕР
Ірпінь • [open contact info](look above in the "contact info" section) • [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Маю понад 18 років професійного досвіду в адміністративній роботі, обслуговуванні клієнтів, організації
робочих процесів та координації персоналу. Понад 7 років працювала заступником начальника відділення
АТ «Укрпошта», виконувала функції керівника під час його відсутності, організовувала роботу персоналу,
контролювала виконання завдань та готувала звітність і інформаційні матеріали. Впевнено працюю з
Microsoft Excel, Google Таблицями, MS Office та 1С.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Адміністративна підтримка керівника • Організація та координація робочих процесів

• Контроль виконання доручень і завдань • Підготовка звітів та інформаційних матеріалів

• Робота з документами та даними • Microsoft Excel та Google Таблиці

• MS Office та 1С • Комунікація з клієнтами й працівниками

• Вирішення нестандартних ситуацій • Робота в режимі багатозадачності

ДОСВІД РОБОТИ
Заступник начальника відділення
АТ «Укрпошта» | 11.2018 — 05.2026
• Виконання функцій начальника відділення під час його відсутності.
• Організація та координація роботи персоналу, розподіл завдань і контроль їх виконання.
• Контроль дотримання наказів, розпоряджень, процедур та стандартів.
• Підготовка аналітичних звітів та інформаційних матеріалів.
• Робота з документацією, службовою інформацією та даними.
• Контроль якості обслуговування клієнтів та вирішення нестандартних ситуацій.
• Робота з електронними таблицями, звітністю та показниками діяльності.
Адміністратор / продавець-консультант
Торгова мережа «Презента» | 07.2014 — 06.2016
• Робота з VIP-клієнтами та консультування.
• Організація роботи торгового залу та виконання планових показників.
• Прийом товару, контроль обліку та проведення інвентаризацій.
• Робота з документацією та взаємодія з постачальниками.
Адміністратор / продавець-консультант
Бутик «Gilda Tonelli» | 02.2014 — 06.2014
• Консультування клієнтів, ведення первинної документації в 1С.
• Проведення переобліку, прийом та викладення товару.
Адміністратор / продавець-консультант
ТОВ «Компанія ЛІЛУ» | 06.2013 — 02.2014
• Консультування клієнтів, ведення обліку та документації.
• Проведення інвентаризацій, оформлення вітрин, вирішення конфліктних ситуацій.
Старший продавець
ТОВ «Еліт Груп» | 08.2005 — 06.2013
• Організація процесу продажів, робота з клієнтами та ведення обліку товару.
• Проведення інвентаризацій та ведення первинної документації в 1С.

ОСВІТА
Київський коледж зв'язку — Телекомунікації та радіотехніка, 2022
Національний авіаційний університет — Економіка підприємства, 1998

КОМП'ЮТЕРНІ НАВИЧКИ
Microsoft Excel — таблиці, обробка даних, звітність • Google Таблиці — ведення та обробка даних, спільна
робота • MS Office — Word, Excel, Outlook • 1С Підприємство 8.2 • електронна пошта

Катерина Ковальчук • Резюме Сторінка 1
 МОВИ
Українська — середній • Російська — вище середнього • Англійська — базова

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Відповідальність, організованість, уважність до деталей, комунікабельність, пунктуальність,
стресостійкість, здатність швидко навчатися, самостійність у прийнятті рішень, командна робота та
вміння працювати в режимі багатозадачності.

Катерина Ковальчук • Резюме Сторінка 2