Саша

РЕЗЮМЕ
Базілевич Олександра Сергіївна
Sales Manager
Розглядає посади: Офіс-Менеджер, Account Manager, Менеджер по роботі з клієнтами, Sales Manager, Project Coordinator, Assistant Manager.
Вид зайнятості: повна
Вік: 18 років
Місто проживання: Дніпровський район
Готова працювати: Київ
Контактна інформація
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Ел. пошта: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Бажаний спосіб зв’язку: телефон
Досвід роботи
Адміністратор, «Sky Park» | 08.2023 — 08.2026
За три роки роботи на посаді адміністратора набула практичного досвіду в організації роботи закладу, комунікації з клієнтами та координації щоденних робочих процесів.
організація та контроль щоденної роботи закладу;
спілкування з клієнтами, консультація та надання необхідної інформації;
робота з різними типами клієнтів та вирішення нестандартних ситуацій;
прийом і обробка звернень клієнтів;
робота зі скаргами та конфліктними ситуаціями, пошук оптимальних рішень;
координація роботи персоналу та контроль виконання поставлених завдань;
ведення необхідної документації та внутрішньої звітності;
робота з касою, оплатами та фінансовими операціями;
контроль порядку, організованості та дотримання внутрішніх правил закладу;
планування робочого дня та розподіл пріоритетних завдань;
робота в умовах високого навантаження та великого потоку клієнтів;
швидке прийняття рішень у нестандартних та стресових ситуаціях;
розвиток навичок ділового та клієнтоорієнтованого спілкування;
командна робота та взаємодія з різними працівниками;
відповідальність за якість обслуговування та комфорт клієнтів;
організованість, уважність до деталей, відповідальність та стресостійкість.
Sales-менеджер | 11.2025 — 01.2026
За період роботи на посаді Sales-менеджера набула практичного досвіду у сфері продажів, комунікації з клієнтами та супроводу клієнтів на всіх етапах взаємодії.
пошук та залучення нових клієнтів;
комунікація з потенційними та постійними клієнтами;
проведення консультацій щодо товарів та послуг;
виявлення потреб клієнтів та підбір оптимальних пропозицій;
ведення переговорів та презентація продукту;
робота із запереченнями та пошук аргументів для укладення угоди;
супровід клієнта від першого звернення до завершення продажу;
ведення клієнтської бази та актуалізація інформації;
робота з телефонними зверненнями, месенджерами та іншими каналами комунікації;
виконання планів та поставлених показників продажів;
формування довгострокових відносин із клієнтами;
робота в CRM та з внутрішніми системами обліку;
підготовка та обробка комерційних пропозицій;
аналіз результатів продажів та робота над їх покращенням;
розвиток навичок переконливої комунікації та ведення переговорів;
робота в умовах високого темпу та орієнтація на результат.
Освіта
КиМУ — Фаховий молодший бакалавр | Київ
Середня освіта, 2023 — 2027 (4 роки)
Знання та навички
CRM-системи — початковий рівень
Microsoft Word — середній рівень
Microsoft Excel — середній рівень
Google Docs / Google Sheets — середній рівень
Знання мов
Англійська — середній рівень
Російська — вільно
Українська — вільно
Додаткова інформація
Комунікабельна та відповідальна спеціалістка з досвідом роботи в адміністративній сфері, клієнтському сервісі та продажах. Маю 3 роки досвіду роботи адміністратором та практичний досвід у сфері продажів. Вмію знаходити спільну мову з різними людьми, швидко орієнтуватися в нестандартних ситуаціях та ефективно організовувати робочий процес.
Здатна працювати як самостійно, так і в команді. Швидко навчаюся новому, відповідально ставлюся до поставлених завдань та орієнтуюся на якісний результат. Вмію працювати в умовах високого навантаження та зберігати уважність до деталей.
Особисті якості
Комунікабельність, відповідальність, пунктуальність, доброзичливість, ініціативність, уважність, цілеспрямованість, стресостійкість, організованість та бажання професійно розвиватися.