Алла

Алла Полякова
Operations · Provisioning ·
Financial Operations

[open contact info](look above in the "contact info" section) Language Education

Українська -вільно Документознавство та
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Англійська - B2 інформаціна діяльність
Remote 2012-2016
Бізнес адмністрування
2016-2018
Національний університет
«Полтавська політехніка
імені Юрія Кондратюка»

SKILLS About Me

Operations Management
Понад 6 років працюю у сфері Operations: займаюся побудовою
Provisioning та підтримкою операційних процесів, управлінням акаунтами й

Financial Operations цифровою інфраструктурою, а також роботою з фінансовими та

Account Management платіжними сервісами.

Payment Solutions Відповідаю за пошук, перевірку та впровадження нових сервісів,

супровід акаунтів, verification/compliance-процеси, оптимізацію
Process Optimization
витрат і внутрішніх процесів. Працюю на стику Operations,
Digital Infrastructure
Provisioning та Financial Operations, координую задачі між
Cross-functional Coordination
командами та забезпечую стабільну роботу операційної
Process Automation
інфраструктури.
Tools: Notion, 1Password, Slack, Сильні сторони — системний підхід, самостійність, увага до

Zapier, ClickUp, Google Drive, MS деталей, вміння швидко розібратися в новому процесі та довести

Excel, Multilogin, Ahrefs його до робочого рішення.
 WORK EXPERIENCE

NEW DEALIGENCE | IT
Confidential project (NDA)
Operations / Provisioning
02.2020 — дотепер

1.Управління операційною інфраструктурою проєкту та координація внутрішніх сервісів і
акаунтів.
2.Пошук, аналіз, тестування та впровадження фінансових сервісів і необанків для ринків
США та Європи.
3.Оцінка процесів реєстрації, KYC/verification та операційних умов роботи сервісів для
різних юрисдикцій.
4.Супровід платіжних акаунтів, контроль їх статусів та взаємодія з підтримкою сервісів під
час verification/compliance-процесів.
5.Підготовка документів для проходження верифікацій: інвойси, договори та інші необхідні
матеріали.
6.Координація платіжних рішень між акаунтами відповідно до операційних потреб
проєкту, контроль їх навантаження та стабільності роботи.
7.Управління підписками та доменами проєкту: ведення баз, контроль renew,
продовження та відключення сервісів.
8.Управління цифровою та комунікаційною інфраструктурою: поштові акаунти, телефонні
та SMS-сервіси, проксі та пов’язані інструменти.
9.Взаємодія з командами IT, Finance, Retention, Conversion та іншими підрозділами для
запуску й підтримки необхідних сервісів.
10.Оптимізація та автоматизація внутрішніх процесів за допомогою Zapier, ClikUp, Slack,
Notion, 1Password та інших інструментів.
11.Координація впровадження RPA-рішень для автоматизації операційних процесів.
12.Координація роботи асистента, делегування операційних задач та контроль результатів.
13.Підготовка регулярної та оперативної фінансової інформації для Finance-відділу.

USS-EXPRESS INC | E-COMMERCE
Account Manager
11.2018 — 02.2020

1.Операційне ведення e-commerce / dropshipping-проєкту.
2.Робота з Amazon та eBay, ведення та актуалізація товарних лістингів.
3.Координація поставок та логістичних процесів.
4.Взаємодія з логістичними сервісами Meest Express та Easy Express.
5.Координація роботи кур’єрів у США та оперативне вирішення поточних питань.
6.Ведення робочої комунікації з підрядниками, партнерами та внутрішніми командами.
7.Контроль виконання операційних задач та координація поточних процесів проєкту.
 BENEVALUE MARKETING AGENCY
Assistant Linkbuilder
03.2021 — 03.2022 (part time)

1.Аналіз посилального профілю сайтів та сайтів конкурентів.
2.Пошук і підбір контактів для outreach.
3.Ведення баз та звітності.
4.Робота з Ahrefs.

РАЙОННА ДЕРЖАВНА АДМІНІСТРАЦІЯ | КОБЕЛЯКИ
Спеціаліст по роботі з документами
09.2017 — 09.2018

1.Робота з внутрішнім документообігом.
2.Підготовка звітності, довідок та робочої документації.
3.Моніторинг електронної пошти та внутрішніх розсилок.
4.Контроль виконання операційних доручень керівника.
5.Робота з внутрішньою документацією та інформацією.