Сергій

РЕЗЮМЕ
Стюард / фахівець клієнтського сервісу
Контактна інформація
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Telegram: @Karatejli
Вік: 17 років (18 років з 1 вересня 2026 року)
Про себе
Комунікабельний та відповідальний співробітник із 5 місяцями досвіду роботи стюардом у преміальній приватній клініці. Вмію знаходити підхід до різних людей, спокійно працювати у нестандартних та стресових ситуаціях і створювати позитивне перше та останнє враження про компанію. Уважний до деталей, швидко орієнтуюся в ситуації та готовий брати відповідальність за якість сервісу.
Досвід роботи
UniClinic — стюард
5 місяців

• Зустріч пацієнтів та супровід по клініці.
• Супровід пацієнтів до необхідних процедур, консультацій та інших зон клініки.
• Допомога пацієнтам у вирішенні питань та навігації по клініці.
• Створення якісного клієнтського сервісу та підтримання стандартів преміального обслуговування.
• Формування першого та останнього враження пацієнта про клініку.
• Супровід людей із функціональними потребами та допомога їм під час перебування у клініці.
• Робота у нестандартних та стресових ситуаціях, зокрема під час погіршення самопочуття пацієнта, з оперативним залученням медичного персоналу.
• Постійна взаємодія з пацієнтами, медичним та адміністративним персоналом.
• Уважне ставлення до комфорту, безпеки та потреб відвідувачів.
Продаж паперової продукції — продавець / помічник у продажах

• Продаж туалетного паперу та паперових рушників.
• Консультування покупців та допомога у виборі продукції.
• Робота з товаром та підтримання порядку на робочому місці.
• Спілкування з клієнтами та робота з їхніми запитами.
Ключові навички
• Клієнтський сервіс та робота з людьми
• Комунікабельність та ввічливість
• Уміння зберігати спокій у стресових ситуаціях
• Швидка реакція та орієнтування у нестандартних ситуаціях
• Відповідальність
• Уважність до деталей
• Робота в команді
• Фізична витривалість
• Швидке навчання
• Створення позитивного враження про компанію
Додаткова інформація
Готовий до навчання, роботи з людьми та освоєння нових обов’язків. Цікавить розвиток у сфері клієнтського сервісу, продажів та преміального обслуговування.