Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1973623/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 03.2019 to 10.2021 (2 years 8 months)
Лідер-М, Львів (Маркетинг, реклама, PR)

- Робота з замовленнями ;
- Ведення CRM бази ;
- Прийом і розподіл вхідних дзвінків;
- Відповідь на заявки по електронній пошті чи в офісі;
- Складання комерційної пропозиції, технічного завдання;
- Взаємодія в офісі з дизайнером, друкарнею, підрядниками
- Подача звіту про виконану роботу та внесення видатів в СRM
- Комунікація з існуючими клієнтами;
- Ведення розрахунків з клієнтами;
- Ведення щодених та місячних звітів з клієнтами.

Менеджер по роботі з клієнтами

from 02.2015 to 03.2019 (4 years 2 months)
TM Nickel, Львів (Виготовлення дублікатів номерних знаків для автотранспорту.)

- Робота з замовленнями (прийом, оформлення, виготовлення видача);
- Ведення CRM бази;
- Консультування клієнтів;
- Прийом і розподіл вхідних дзвінків;
- Прийом повідомлень по електронній пошті;
- Архівування документів з допомогою програмного забезпечення;
- Ведення первинної документації по клієнтах;
- Оформлення експрес накладних;
- Реєстрація вхідної та вихідною кореспонденції;
- Проведення розрахунку з клієнтами;
- Ведення щоденних касових звітів.

Офіс-менеджер

from 02.2014 to 04.2014 (3 months)
Airbites.net.ua, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

- Консультування клієнтів;
- Ведення документації;
- Укладання з клієнтами угод про надання послуг;
- Ведення тижневих та місячних звітів;
- Ведення кореспонденції

Education

ЛНУ імені Івана Франка

Економічний факультет, спеціальність «Менеджмент організацій і адміністрування», спеціаліст з менеджменту організацій і адміністрування; менеджер-економіст (управитель) організації, Львов
Higher, from 2008 to 2013 (5 years)

Освіта:
2008-2012 рр. – Львівський національний університет імені Івана Франка, економічний факультет, спеціальність «Менеджмент організацій і адміністрування», бакалавр з менеджменту; менеджер-адміністратор;
2012-2013 рр. – Львівський національний університет імені Івана Франка, економічний факультет, спеціальність «Менеджмент організацій і адміністрування», спеціаліст з менеджменту організацій і адміністрування; менеджер-економіст (управитель) організації;

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Користувач Internet
• MS PowerPoint
• Opera
• Mozilla Firefox
• CRM

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Працелюбна,комунікабельна, швидко вчуся, стресостійка, креативна, відповідальна та пунктуальна.