Влада

Демчур Владислава Олегівна
МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖІВ (SALES MANAGER)

Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section) Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Локація: м. Луцьк, Україна Дата народження: 13.05.2007 р.

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ

Енергійна та амбітна спеціалістка зі практичним досвідом у сфері B2B/B2C продажів
та обслуговування клієнтів. Володіє досвідом роботи як з холодною, так і з
гарячою базою клієнтів, супроводом угод у брокерській сфері. Зараз навчається на
філолога з німецької мови, завдяки чому вільно та ефективно комунікує з
українськими та закордонними партнерами. Швидко опановує нові продукти та
напрямки, орієнтована на результат і побудову довгострокових відносин з
клієнтами.

ДОСВІД РОБОТИ

Менеджер з продажів та обслуговування клієнтів

Сфера: Брокерські послуги (Український та німецький ринки)

• Проведення телефонних та письмових переговорів з клієнтами з України та
Німеччини (українською та німецькою мовами).
• Робота з холодною базою (первинний контакт, виявлення потреб,
зацікавлення продуктом, подолання заперечень) та гарячою базою (довідка,
доведення до угоди, повторні продажі).
• Консультування щодо продуктів та брокерських послуг компанії, супровід
клієнтів на всіх етапах співпраці.
• Ведення клієнтської бази, фіксація домовленостей та підтримка високого
рівня сервісу.

ОСВІТА
 Волинський національний університет імені Лесі Українки
Спеціальність: Філологія (Німецька мова) | Теперішній час (навчаюся)

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ ТА МОВИ

Професійні навички: Мовні навички:

Продажі (холодні та гарячі дзвінки/ліди) Українська: Рідна (вільне володіння)

Виявлення потреб та робота з Німецька: Професійний / Академічний
запереченнями рівень (вивчається у ВНЗ, активно
використовується у спілкуванні)
Ведення ділової переписки та
переговорів

Клієнтоорієнтованість та активне
слухання

Швидке навчання та адаптація до нових
ніш