Діана

Донець Діана Андріївна
Старший продавець непродовольчих товарів (SS)

Про мене

Маю понад два роки досвіду у сфері продажів, обслуговування клієнтів та операційного

супроводу діяльності магазину. За час роботи пройшла шлях від продавця-консультанта

до старшого продавця, що дозволило опанувати повний цикл внутрішніх процесів: від

безпосередньої комунікації з покупцями до касової дисципліни, підготовки звітності та

координації роботи команди.



Ю
ридична освіта сформувала уважність до деталей, систематичний підхід до роботи з

документацією та розуміння регламентів. У своїй діяльності орієнтуюся на результат, вмію
Мої контакти:
організовувати робочий процес, визначати пріоритети та ефективно вирішувати
При йм ю
а повідо м ленн яв
нестандартні чи спірні ситуації.


Te el gram та Viber.
Ш
видко навчаюся, легко адаптуюся до нових завдань і регламентів. Прагну застосувати
[open contact info](look above in the "contact info" section)
набутий досвід, організаційні здібності та комунікативні навички для розвитку, де важливі

відповідальність, системність та орієнтованість на якісний результат.

Київ Україна

Досвід роботи

Липень 2024 — Листопад 2025
Hard skill:
Знання техніки продажу
LPP Україна, TM House, ТЦ Dream
Р обота з касовим апаратом (POS)
Продавець непродовольчих товарів (SA)
Р обота з документами

Консультувала клієнтів і допомагала підібрати одяг відповідно до потреб, розміру та
Орієнтація в трендах ринку
стилю клієнта;

Знання основ інвентаризації та обліку
Виконувала продажі та оформлення покупок через касу / POS-систему;
товарів

Підтримувала порядок, презентабельний вигляд і мерчандайзинг у торговому залі;
Мерчендайзинг

Сприяла збільшенню продажів і лояльності клієнтів.
RFID
Листопад 2025 — По теперішній час SIM
LPP Україна, TM House, ТЦ Dream
PIR
Tasker
С тар ш й
и продавець непродовольчих товарів (SS)
Google meet
Контролюю роботу каси: виправляю помилки, виконую зшивання каси та оформлюю

інкасацію, книга K OPO;
M Teams
S

Вирішую спірні питання з клієнтами та підтримую високий рівень обслуговування;
M ffice
S O

Виконую операції P IR відповідно до внутрішніх процедур компанії;

Сприяю збільшенню продажів, залучаючи клієнтів до програми лояльності та
S oft skill:
допомагаючи з установленням мобільного застосунку;
Стійка до стресу.

Р обота з ключовими звітами: top 1 3 subclass sales report must have VI visual update
0/ 0, , , , P, ;
Комунікабельна.

Н авчання персоналу та адаптація нових співробітників.
Відповідальна.

Ініціативна.
О світа Уважна до деталей

Орієнтуюсь на результат
Вересень 2020 — Ч ервень 2025

Швидко реагую на зміни в компанії
«Київ с йф
ьки ахови й колед жм с ор г
ько о і річково о г ф у
лот та тран с портних

гйН г с г с у»
Мови:
техноло і аціонально о Тран портно о Універ итет

Ф у
ак льтет :« Право »
Фаховий молодший бакалавр
с
Україн ька — Рідна (Native)
А г йс
н лі ька — Початкова 


Вересень 2025 — У процесі здобуття продвинута (А2)

«Н аціональни й Тран с портни й Універ с итет »
Ф у
ак льтет :« Правоохоронна ді яльність»
Бакалавр