Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Маркетолог

from 02.2025 to now (1 year 9 months)

Закриваю роботу цілого маркетингового відділу в умовах обмеженого бюджету і мовно культурного барʼєру

SMM-менеджер

from 01.2024 to 01.2025 (1 year)
Anji travel group , China, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Робота з китайськими соц мережами . Створення і редагування фото і відео . Художній розпис стін 😅

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

from 06.2012 to 06.2014 (2 years)
Форвард, банк, АТ, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Дотримання KPI виконання нормативів щодо часу розмови (AHT), швидкості відповіді в чаті та відсотка вирішення проблем при першому зверненні (FCR).Ідентифікація клієнта суворе дотримання процедури перевірки особи перед наданням будь-якої конфіденційної інформації.

Education

Европейський університет

Маркетинг
Higher, from 2008 to 2013 (5 years)

Knowledge and skills

• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Самостійність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average
• Chinese — beginner

Additional information

Вітаю !
Шукаю позицію Direct-менеджера на віддалену основу.
ВАЖЛИВО- шукаю роботу яку можу виконувати з телефону .
Маю великий досвід життя та роботи в мультикультурному середовищі (жила в різних країнах, зараз перебуваю за кордоном). Останні кілька років працювала в китайському стартапі безпосередньо в Китаї в режимі 24/7. Цей досвід навчив мене оперативно вирішувати завдання будь-якої складності, тримати фокус під тиском та знаходити спільну мову з різними людьми. Попри високі навантаження в минулому, я зберегла щиру любов до спілкування, емпатію та бажання допомагати клієнтам.
Сподіваюсь на вдалу продуктивну співпрацю . Дякую за увагу