Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19770727/

Work experience

Sales assistant

from 09.2024 to 02.2026 (1 year 6 months)
Gucci, Kering. Dublin,Ireland, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Забезпечувала преміальний рівень обслуговування клієнтів, сприяючи збільшенню повторних візитів та досягненню щомісячних KPI з продажів за допомогою CRM та персоналізованої роботи з клієнтами.
Сприяла зростанню показників магазину завдяки ефективному cross-selling, upselling та персоналізованому підходу до клієнтів.
Розширювала клієнтську базу шляхом проактивної комунікації та будувала довгострокові відносини із клієнтами.
Підтримувала високі стандарти візуального мерчандайзингу відповідно до бренд-гайдів Gucci.
Забезпечувала високий рівень післяпродажного обслуговування, підтримуючи задоволеність клієнтів та стимулюючи повторні покупки.
Ефективно співпрацювала з командою для досягнення планових показників продажів та підтримання високих стандартів обслуговування.

Sales assistant

from 06.2024 to 08.2024 (3 months)
Pandora, Dublin, Ireland, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Забезпечувала високий рівень персоналізованого обслуговування клієнтів, консультувала щодо вибору ювелірних виробів та формувала індивідуальні рекомендації.
Здійснювала операції з готівкою, банківськими картками та подарунковими сертифікатами через POS-систему, включно з поверненнями та обмінами.
Відповідала за організацію та викладку продукції та візуальний мерчандайзинг відповідно до стандартів бренду.
Підтримувала привабливу презентацію торгового простору та сприяла досягненню комерційних цілей магазину.

Sales assistant

from 01.2023 to 05.2024 (1 year 5 months)
CTC-ARI Airports Ltd, Duty Free Cyprus, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Надавала якісний клієнтський сервіс міжнародним пасажирам у динамічному середовищі.
Проводила розрахунки в різних валютах та працювала з POS-системою.
Консультувала клієнтів щодо митних правил, STEB-процедур та дозволених лімітів для пасажирів із пересадками.Навчала нових співробітників стандартам обслуговування, правилам компанії та основним процедурам продажу.
Працювала з преміальними брендами, серед яких Michael Kors, BOSS, Polo Ralph Lauren, Swarovski, Victoria’s Secret, Furla, Calvin Klein та Karl Lagerfeld.
Брала участь у контролі товарних запасів, проводила регулярні перевірки та повідомляла про розбіжності.
Слідкувала за наявністю товарів та підтримувала їхню викладку відповідно до планограм і стандартів магазину.

Education

Odessa I.I. Mechnikov National University

Економічна теорія, Одеса
Higher, from 2014 to 2015 (1 year)

Additional education and certificates

Google Certificate: Think Outside the Inbox: Email Marketing

December 2025

Google Certificate: From Likes to Leads: Interact with Customers Online

September 2025

Google Certificate: Attract and Engage Customers with Digital Marketing

August 2025

Google Certificate: Foundations of Digital Marketing and E‑Commerce

July 2025

INSIDE LVMH Certificate: Ecosystem & Fundamentals of the Luxury Industry

July 2024

Knowledge and skills

• Впровадження системи KPI
• Ведення CRM
• Upselling
• Cross-selling
• MS Word
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Активний продаж
• Чесність
• Storytelling
• Ведення E-commerce проєктів

Language proficiencies

• German — beginner
• English — advanced