Олена

ОЛЕНА ЯКУШЕВСЬКА
Менеджер з продажів | Customer Support | Адміністратор онлайн-школи

📍 Одеса
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
✉️ [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРО СЕБЕ
Досвідчений менеджер з продажів та комунікації з клієнтами з понад 4-річним досвідом
у сфері освітніх послуг та онлайн-навчання. Вмію ефективно працювати з клієнтами на
всіх етапах: від першого контакту до закриття угоди та супроводу до старту навчання.

Маю сильні навички комунікації, організації процесів та роботи в режимі
багатозадачності. Швидко адаптуюсь до нових систем і процесів, люблю динамічну
роботу та орієнтуюсь на результат.

Моя головна ціль у роботі — задоволений клієнт та успішно закрита угода.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
● Продаж освітніх продуктів
● Робота з теплими та холодними клієнтами
● Телефонні продажі та переписка
● CRM / SIP-телефонія
● Супровід клієнтів до оплати та старту навчання
● Ведення таблиць та звітності
● Організація навчальних груп
● Робота в команді та взаємодія з викладачами

● Canva / InShot
● Віддалена робота та самоорганізація

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з продажів — школа «Атмосферна» (Київ)

● Консультація клієнтів телефоном та в переписці
● Супровід клієнтів до початку навчання
● Робота з CRM та SIP
● Ведення великої кількості таблиць та баз даних
● Координація з викладачами та іншими відділами

Менеджер з продажів та роботи з клієнтами — мовна школа (Чехія)

● Комунікація з клієнтами
● Продаж освітніх послуг
● Супровід клієнтів до старту навчання
● Робота з таблицями та внутрішніми системами
● Командна взаємодія

Менеджер з продажів — центр підбору навчальних закладів Польщі

● Консультація клієнтів щодо навчання у Польщі
● Супровід клієнтів до укладання угоди
● Телефонні переговори та переписка
● Ведення звітності та таблиць

Адміністратор курсів іноземних мов та онлайн/офлайн школи

● Робота з клієнтами та прийом дзвінків
● Внесення даних у систему
● Прийом оплат
● Формування груп та контроль наповнення класів
● Координація роботи педагогів

ОСВІТА
Педагогічний інститут

Педагог музики • Хормейстер • Мистецтвознавець
1998 – 2003

ДОДАТКОВЕ НАВЧАННЯ
● IT School GoIT — SMM Manager (2022)
● NEWLOOK — Таргетолог (2022)
● Alpaca School — Web Design Fundamentals (2022)
● Курси бухгалтерів (2015)

МОВИ
● Українська — вільно
● Російська — вільно
● Польська — A2
● Англійська — A1

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
● Маю карту поляка
● Готова до віддаленої роботи
● Повністю забезпечена технікою для онлайн-роботи
● Швидко навчаюсь та люблю освоювати нове
● Орієнтована на розвиток у сфері освіти та комунікації

ЧОМУ Я БУДУ КОРИСНА ВАШІЙ КОМАНДІ
✔ Вмію знаходити підхід до людей
✔ Поєдную продажі та турботу про клієнта
✔ Працюю відповідально та системно
✔ Комфортно почуваюсь у динамічному середовищі
✔ Орієнтована на результат та довгострокову співпрацю