Ukraine's #1 job service
Анна
Менеджер по роботі з клієнтами
- Considering positions:
- Менеджер по роботі з клієнтами, оператор ПК, менеджер роботи з клієнтами, фахівець контакт-центра, менеджер інтернет-магазину
- Age:
- 41 years
- City:
- Cherkasy
Contact information
The job seeker has provided: Phone number
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19785946/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Контактна інформація
Мусієнко Анна
Місто: Черкаси
Телефон: [open contact info ](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info ](look above in the "contact info" section)
Telegram: @AVK_2009
Професійні навички:
Фахівець у сфері активних продажів, B2B-комунікацій. Маю досвід у веденні повного циклу
угоди: від первинного контакту до підписання договорів, контролю оплат і логістики. Є
досвід роботи в CRM-системах, обробки первинних фінансових документів (1С) та підтримки
B2B-партнерів.
Досвід роботи
Менеджер з продажу
СПЕЦТЕХПРОМ СІГ ( Січень 2026 — Травень 2026)
• Здійснювала прийом та повний супровід замовлень клієнтів на всіх етапах.
• Готувала комерційні пропозиції, узгоджувала умови співпраці та
забезпечувала підписання договорів.
• Здійснювала контроль дебіторської заборгованості та своєчасності надходження оплат.
• Координувала та контролювала процес доставки товарів
клієнтам до успішного завершення угоди.
Фахівець з обслуговування B2B-клієнтів
TP Ukraine ( Червень 2025 — Грудень 2025)
• Опрацьовувала ділову електронну пошту, вхідні та вихідні дзвінки B2B-партнерів.
• Здійснювала перевірку та обробку фінансових документів і фінансових запитів.
• Надавала кваліфіковані консультації з питань сервісного обслуговування.
• Створювала та обробляла замовлення в спеціалізованих програмах CAP та B2B-системах.
Оператор Call-центру
Дата Груп ( Жовтень 2024 — Грудень 2024)
• Приймала та опрацьовувала вхідні дзвінки, надаючи якісну консультаційну підтримку.
• Оперативно та коректно вносила звернення і запити клієнтів до бази даних.
Оператор Call-центру
Київстар (Жовтень 2016 — Січень 2023)
• Надавала консультації абонентам на вхідній лінії з питань послуг і тарифів.
• Здійснювала активні продажі послуг компанії на вхідних та вихідних лініях.
• Вела облік звернень та фіксувала історію взаємодії з клієнтами в CRM-системі.
• Вирішувала конфліктні ситуації зі збереження задоволеності клієнтів.
Освіта
Молодший спеціаліст
Коледж економіки і управління вищого навчального закладу «СУЕМ» (м. Черкаси) за спеціальністю
«Організація обслуговування в готелях і туристичних комплексах» Вересень 2004 — Квітень 2007
Особисті якості:
Чесність, відповідальність, комунікабельність, стресостійкість.
Мусієнко Анна
Місто: Черкаси
Телефон: [
Email: [
Telegram: @AVK_2009
Професійні навички:
Фахівець у сфері активних продажів, B2B-комунікацій. Маю досвід у веденні повного циклу
угоди: від первинного контакту до підписання договорів, контролю оплат і логістики. Є
досвід роботи в CRM-системах, обробки первинних фінансових документів (1С) та підтримки
B2B-партнерів.
Досвід роботи
Менеджер з продажу
СПЕЦТЕХПРОМ СІГ ( Січень 2026 — Травень 2026)
• Здійснювала прийом та повний супровід замовлень клієнтів на всіх етапах.
• Готувала комерційні пропозиції, узгоджувала умови співпраці та
забезпечувала підписання договорів.
• Здійснювала контроль дебіторської заборгованості та своєчасності надходження оплат.
• Координувала та контролювала процес доставки товарів
клієнтам до успішного завершення угоди.
Фахівець з обслуговування B2B-клієнтів
TP Ukraine ( Червень 2025 — Грудень 2025)
• Опрацьовувала ділову електронну пошту, вхідні та вихідні дзвінки B2B-партнерів.
• Здійснювала перевірку та обробку фінансових документів і фінансових запитів.
• Надавала кваліфіковані консультації з питань сервісного обслуговування.
• Створювала та обробляла замовлення в спеціалізованих програмах CAP та B2B-системах.
Оператор Call-центру
Дата Груп ( Жовтень 2024 — Грудень 2024)
• Приймала та опрацьовувала вхідні дзвінки, надаючи якісну консультаційну підтримку.
• Оперативно та коректно вносила звернення і запити клієнтів до бази даних.
Оператор Call-центру
Київстар (Жовтень 2016 — Січень 2023)
• Надавала консультації абонентам на вхідній лінії з питань послуг і тарифів.
• Здійснювала активні продажі послуг компанії на вхідних та вихідних лініях.
• Вела облік звернень та фіксувала історію взаємодії з клієнтами в CRM-системі.
• Вирішувала конфліктні ситуації зі збереження задоволеності клієнтів.
Освіта
Молодший спеціаліст
Коледж економіки і управління вищого навчального закладу «СУЕМ» (м. Черкаси) за спеціальністю
«Організація обслуговування в готелях і туристичних комплексах» Вересень 2004 — Квітень 2007
Особисті якості:
Чесність, відповідальність, комунікабельність, стресостійкість.
Similar candidates
-
Менеджер по роботі з клієнтами
Cherkasy, Remote -
Менеджер по роботі з клієнтами
25000 UAH, Cherkasy, Remote -
Менеджер по роботі з клієнтами
Cherkasy, Remote -
Менеджер по роботі з клієнтами
Cherkasy, Remote -
Менеджер по роботі з клієнтами
33000 UAH, Cherkasy, Remote -
Менеджер по роботі з клієнтами
25000 UAH, Cherkasy
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/19785946/