Лариса

Лариса Станіславівна Нечмоглод
Менеджер з продажу / Керівник / Управляюча
Харків • [open contact info](look above in the "contact info" section) • [open contact info](look above in the "contact info" section)
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівець із багаторічним досвідом у сфері продажів, роботи з клієнтами, управління персоналом, організації складських і торговельних процесів.
Маю досвід управління командою до 12 співробітників, навчання та адаптації персоналу, роботи з роздрібними та оптовими клієнтами, супроводу замовлень, контролю оплат, постачання та товарних залишків.
Сильні сторони — комунікація з клієнтами, організація роботи команди, розвиток продажів, контроль процесів, вирішення конфліктних ситуацій та орієнтація на результат.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Продажі B2B та B2C
• Робота з оптовими клієнтами
• Розвиток та ведення клієнтської бази
• Пошук і залучення нових клієнтів
• Переговори та консультування
• Підготовка комерційних пропозицій
• Супровід замовлень від заявки до відправлення
• Контроль оплат та відвантажень
• Управління командою до 12 співробітників
• Навчання та адаптація персоналу
• Організація роботи магазину та складу
• Контроль товарних залишків та асортименту
• Робота з постачальниками
• Ведення звітності
• 1С, MS Office, Excel, Word, Outlook
ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер магазину — Siller
Роздрібна торгівля | 1 рік 7 місяців
• Консультування клієнтів щодо асортименту, характеристик та особливостей використання продукції.
• Здійснення роздрібних та оптових продажів; робота з постійними клієнтами.
• Пошук і залучення іноземних клієнтів; проведення оптових продажів за кордон.
• Підготовка комерційних пропозицій та супровід замовлень.
• Обробка звернень через телефон, месенджери та соціальні мережі.
• Узгодження асортименту, кількості, вартості та умов поставки.
• Контроль оплат, комплектації та відправлення замовлень.
• Взаємодія з постачальниками; контроль залишків, цін та актуальності асортименту.
• Виконання планів продажів та робота над збільшенням обсягів реалізації.
• Ведення клієнтської бази та звітності щодо продажів; вирішення спірних питань.
Управляюча складом / Менеджер — Nail
Роздрібна торгівля | 2 роки 3 місяці
• Управління командою з 12 співробітників.
• Організація щоденної роботи складу, комплектація замовлень та підготовка товару до відправлення.
• Приймання товару та контроль відповідності поставок і товарів накладним.
• Ведення складської документації, робота зі сканувальним обладнанням.
• Участь в інвентаризаціях; контроль товарних залишків, виявлення нестач та надлишків.
• Організація навчання співробітників особливостям асортименту nail-індустрії.
• Навчання персоналу характеристикам та призначенню продукції.
• Контроль якості виконання робочих процесів, планування роботи та розстановка пріоритетів.
• Впровадження змін для підвищення ефективності процесів.
Менеджер з продажу — Krasa
Послуги для населення | 12 місяців
• Робота з клієнтами та продажами.
• Консультування щодо продукції та послуг.
• Робота із запитами клієнтів.
Адміністратор / Майстер манікюру — Beauty
Послуги для населення | 1 рік 5 місяців
• Організація щоденної роботи та планування робочого процесу.
• Контроль якості виконуваних робіт та робота з клієнтами.
• Вирішення організаційних питань; управління часом та пріоритетами.
• Робота в умовах високого навантаження; аналіз конкурентного середовища.
• Впровадження покращень у робочі процеси.
Адміністратор / Менеджер — Нео
Послуги для населення | 1 рік 8 місяців
• Організація ефективного обслуговування клієнтів та координація роботи персоналу.
• Складання та контроль графіків співробітників; контроль виконання робочих обов'язків.
• Контроль збереження матеріальних цінностей.
• Консультування клієнтів щодо послуг; робота зі зверненнями та претензіями.
• Вирішення конфліктних та організаційних ситуацій.
• Контроль дотримання стандартів обслуговування.
Адміністратор — Супермаркет
Роздрібна торгівля | 1 рік 2 місяці
• Управління командою з понад 5 співробітників.
• Організація безперебійної роботи торговельного залу.
• Участь у підборі та адаптації персоналу; навчання продавців і контроль їхньої роботи.
• Контроль викладки, наявності, якості та термінів придатності товарів.
• Контроль цінників та дотримання стандартів магазину.
• Координація роботи персоналу та організація усунення технічних і організаційних проблем.
Оператор — УІПА, Наукова бібліотека
Освіта | 1 рік
• Введення та обробка інформації в комп'ютерних системах.
• Перевірка точності та повноти даних; робота з базами даних.
• Підготовка звітів, аналіз та коригування даних.
• Робота з великими обсягами інформації та взаємодія з іншими підрозділами.
УПРАВЛІНСЬКИЙ ДОСВІД
Управління персоналом
• Керівництво командою до 12 співробітників.
• Навчання та адаптація нових працівників.
• Контроль виконання завдань, організація робочих процесів, складання графіків.
• Контроль якості роботи.
Продажі та клієнти
• Роздрібні та оптові продажі.
• Робота з постійними та новими клієнтами, включно з іноземними.
• Переговори та узгодження умов співпраці.
• Підготовка комерційних пропозицій, супровід замовлень та контроль оплат.
Операційне управління
• Контроль товарних залишків.
• Робота з постачальниками.
• Організація роботи складу та торговельного процесу.
• Контроль документообігу, проведення та участь в інвентаризаціях.
ОСВІТА
Національний технічний університет «Харківський політехнічний інститут»
Інженер-хімік-технолог, 2025
Державний заклад професійної освіти «Харківське вище професійне училище швейного виробництва та побуту»
Оператор, 2017
ДОДАТКОВА ОСВІТА
Манікюр / Педикюр — 2019
КЛЮЧОВІ ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
• Лідерські якості
• Відповідальність
• Самодисципліна
• Клієнтоорієнтованість
• Комунікабельність
• Критичне мислення
• Аналітичні здібності
• Організованість
• Уміння приймати рішення
• Уміння працювати в команді
• Стресостійкість
КОМП'ЮТЕРНІ НАВИЧКИ
MS Office: Excel, Word, PowerPoint, Access, Outlook
1С: впевнений користувач
Робота з інтернет-сервісами, електронною поштою та базами даних.
МОВИ
Українська — рідна
Російська — вільно