Римма

РИММА ПЕТРОВСЬКА
Адміністратор / Координатор / Операційний спеціаліст
Тетіїв, Україна | Віддалена робота [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section) Telegram: @Rymma_Petrovsks

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Спеціаліст із 10+ роками досвіду у роботі з клієнтами, внутрішніми процесами, CRM, таблицями, звітністю
та координацією. Вмію систематизувати інформацію, вести бази даних, контролювати задачі та
комунікацію між учасниками процесу. Маю досвід в e-commerce, клієнтському сервісі, HR та онлайн-бізнесі.
Розглядаю позиції адміністратора, координатора, операційного або e-commerce спеціаліста, а також
внутрішньої підтримки.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Операційна робота координація задач • організація процесів • контроль інформації • робота з
базами
Дані та звітність Excel • Google Sheets • таблиці • звітність • збір і систематизація даних
CRM та цифрові інструменти Lilu • Bitrix • самописні CRM • Zoom • Google Meet • Binotel • 1С
Комунікація клієнти • кандидати • керівники • співробітники • координація взаємодії
E-commerce Instagram • Direct • консультації • оформлення замовлень • відправлення •
клієнтська база

ДОСВІД РОБОТИ
JUSTSCHOOL
Рекрутер | лютий 2026 — серпень 2026
• Пошук та підбір менеджерів.
• Первинна комунікація з кандидатами.
• Робота з CRM та робочими таблицями.
• Опрацювання інформації та ведення бази кандидатів.
ОНЛАЙН-ШКОЛА «МОЯ МОВА»
Рекрутер повного циклу | 2024 — 2026
• Пошук та підбір викладачів і менеджерів.
• Написання та розміщення вакансій.
• Первинна комунікація та проведення онлайн-співбесід.
• Організація співбесід кандидатів із керівником.
• Координація комунікації між кандидатами, керівником та командою.
• Робота з CRM, Excel та звітністю.
• Адаптація та підтримка нових співробітників.
• Збір та аналіз інформації про конкурентів: ціни на навчання та рівень заробітних плат.
R2R
Менеджер по роботі з клієнтами | 2023 — 2024
• Робота з клієнтською базою та опрацювання звернень.
• Консультація та презентація послуг.
• Робота із запереченнями.
• Проведення продажів та супровід клієнтів.
INSTAGRAM-МАГАЗИН ТОВАРІВ ДЛЯ ДОМУ
Direct-менеджер | 2019 — 2023
• Ведення Instagram-сторінки та Direct.
• Консультація клієнтів та продаж товарів.
• Прийом і оформлення замовлень.
• Організація відправлень через Нову пошту.
EVA
Продавець-консультант | 2016 — 2019
• Консультація та обслуговування клієнтів.
• Продаж і допродаж товарів.
• Робота з касовим апаратом та 1С.

Римма Петровська • 1
ЦЕНТР КОМУНАЛЬНОГО СЕРВІСУ
Оператор call-центру | 2014 — 2016
• Прийом вхідних звернень.
• Консультація клієнтів.
• Внесення показників та робота з інформацією.
• Проведення перерахунків.

ОСВІТА
Повна загальна середня освіта

ПРОГРАМИ ТА ІНСТРУМЕНТИ
Excel • Google Sheets • Word • Lilu CRM • Bitrix • самописні CRM • Zoom • Google Meet • Binotel • 1С •
Instagram

Римма Петровська • 2