Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19801993/

Work experience

Оператор контакт-центру

from 01.2025 to 07.2026 (1 year 7 months)
Зв'язок, телекомунікаційна компанія, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Підтримка та консультація клієнтів, вирішення питань

Knowledge and skills

• Користувач ПК
• Ведення CRM
• MS Excel
• MS Word
• Користувач ОС Linux
• MS Outlook
• Cold sales
• Active sales
• Salesforce CRM Analytics
• Прямий продаж
• Залучення інвестицій
• Стресостійкість
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Уважність
• Adobe Pho
• AI

Language proficiencies

• Spanish — fluent
• English — beginner

Additional information

Правовий статус: Я маю тимчасовий дозвіл на проживання завдяки шлюбу з громадянкою України, тому моє перебування в країні є законним і стабільним.


Фахівець із досвідом роботи в галузі технологій штучного інтелекту, технічної підтримки та інформатики, що володіє навичками використання цифрових інструментів та вирішення комп’ютерних проблем. Маю знання в галузі Інтернету, кібербезпеки та інформаційних технологій — від базового до просунутого рівня в окремих сферах.

Досвід роботи у сфері інвестиційних продуктів та послуг, зокрема у взаємодії та обслуговуванні потенційних клієнтів, зацікавлених у ринку Форекс та фінансових ринках.

Також маю досвід у наданні технічної підтримки та допомоги користувачам, усуненні несправностей та наданні рекомендацій щодо функціонування платформ і технологічних інструментів. Працював із системами, що включають автоматизованих роботів та технічних операторів, надаючи підтримку та допомогу, пов’язану з їхнім функціонуванням.

Компетенції

* Штучний інтелект та використання інструментів на основі ШІ.
* Вирішення проблем та технічна підтримка в галузі інформатики.
* Знання Інтернету, цифрових платформ та інформаційних технологій.
* Кібербезпека на базовому та середньому рівнях, з поглибленими знаннями в окремих сферах.
* Підтримка та допомога користувачам.
* Робота з технічними інцидентами та їх усунення.
* Досвід роботи з платформами та продуктами, пов’язаними з Форекс.
* Обслуговування та спілкування з потенційними клієнтами.
* Робота з автоматизованими інструментами та системами.