Ukraine's #1 job service
Владислав
Customer support representative
- Considering positions:
- Customer support representative, Support manager
- City of residence:
- Vinnytsia
- Ready to work:
- Remote
Contact information
The job seeker has provided: Phone numberMessenger
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19804441/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
РЕЗЮМЕ
Капустін Владислав
Номер телефону: [open contact info ](look above in the "contact info" section)
Telegram: @bik713
Електронна пошта: [open contact info ](look above in the "contact info" section)
Досвід роботи:
Спеціаліст служби підтримки в онлайн-казино (Call-центр та чати)
Термін роботи: 1.5 роки
• Робота в кол-центрі : Щодня спілкувався з великою кількістю клієнтів по телефону.
Навчився знаходити спільну мову навіть із незадоволеними гравцями, спокійно
пояснювати правила та допомагати вирішувати їхні проблеми.
• Перехід у Support-чат: Останнім часом працював саме в письмовому сапорті. Це
навчило мене швидко друкувати, коротко та чітко відповідати на запитання, щоб
клієнт не чекав.
• Фінансові питання: Постійно допомагав розбиратися з депозитами та виплатами.
Знаю, чому можуть затримуватися гроші і як пояснити клієнту процедуру виводу.
• Бонуси та вейджери: Пояснював гравцям, як працюють бонуси: як їх активувати, як
правильно відігравати (що таке вейджер) і чому іноді кошти не переходять на
реальний баланс відразу.
• Верифікація: Допомагав користувачам проходити перевірку документів
(верифікацію). Пояснював, які саме фото чи скрини потрібні відділу безпеки, щоб
акаунт підтвердили швидше.
Менеджер із закупівлі реклами (Працював до сфери казино)
• Займався пошуком місць для розміщення реклами.
• Домовлявся про ціни, щоб купити рекламу вигідно.
• Стежив за тим, щоб реклама виходила вчасно і приносила результат.
Капустін Владислав
Номер телефону: [
Telegram: @bik713
Електронна пошта: [
Досвід роботи:
Спеціаліст служби підтримки в онлайн-казино (Call-центр та чати)
Термін роботи: 1.5 роки
• Робота в кол-центрі : Щодня спілкувався з великою кількістю клієнтів по телефону.
Навчився знаходити спільну мову навіть із незадоволеними гравцями, спокійно
пояснювати правила та допомагати вирішувати їхні проблеми.
• Перехід у Support-чат: Останнім часом працював саме в письмовому сапорті. Це
навчило мене швидко друкувати, коротко та чітко відповідати на запитання, щоб
клієнт не чекав.
• Фінансові питання: Постійно допомагав розбиратися з депозитами та виплатами.
Знаю, чому можуть затримуватися гроші і як пояснити клієнту процедуру виводу.
• Бонуси та вейджери: Пояснював гравцям, як працюють бонуси: як їх активувати, як
правильно відігравати (що таке вейджер) і чому іноді кошти не переходять на
реальний баланс відразу.
• Верифікація: Допомагав користувачам проходити перевірку документів
(верифікацію). Пояснював, які саме фото чи скрини потрібні відділу безпеки, щоб
акаунт підтвердили швидше.
Менеджер із закупівлі реклами (Працював до сфери казино)
• Займався пошуком місць для розміщення реклами.
• Домовлявся про ціни, щоб купити рекламу вигідно.
• Стежив за тим, щоб реклама виходила вчасно і приносила результат.
Similar candidates
-
Customer support specialist
Remote -
Customer support specialist
Remote -
Customer support representative
Remote -
Customer support representative
Remote -
Customer support representative
Remote -
Service desk specialist
25000 UAH, Remote
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/19804441/