Любов

AI Automator із практичним досвідом побудови AI-агентів та автоматизацій на n8n і OpenAI
API. Перетворюю ручні, тривалі бізнес-процеси — обробку лідів, аналіз дзвінків,
маршрутизацію тікетів, кваліфікацію продажів — на надійні автоматизовані системи з
інтеграцією CRM, месенджерів, таблиць і маркетингових інструментів. Веду проєкт від
аналізу процесу та побудови промптів до впровадження й вимірних бізнес-результатів.

ПРОЄКТИ

AI Call Analysis System notion.so/AI-Call-Analysis
Мета: автоматизувати аналіз великого обсягу щоденних бізнес-дзвінків, які раніше
Любов опрацьовувалися вручну без єдиної аналітики.
Семеняк Реалізовано: AI-агент на n8n, що транскрибує дзвінки, визначає тональність, класифікує
AI Automator | n8n & AI-агенти звернення та формує статистику автоматично.
Інструменти: n8n, OpenAI API, Google Sheets, AssemblyAI
КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ Результат: час аналізу скорочено на 80% (2 год → 20–30 хв/день), 100+ дзвінків/день без
участі людини, ~$300–500/міс економії.
ТЕЛЕФОН
[open contact info](look above in the "contact info" section)
EMAIL
[open contact info](look above in the "contact info" section) AI Lead Qualification & CRM Automation System notion.so/Lead-Qualification
TELEGRAM Мета: автоматизувати ручну обробку заявок для освітньої компанії (вступ студентів до
@lyubov1211 Словаччини) — перевірку заявок, внесення в CRM, сповіщення команди, сегментацію
PORTFOLIO клієнтів.
notion.so/Liubov-Semenyak-AI- Реалізовано: систему на n8n + OpenAI, що приймає заявки з сайту, створює ліда в Zoho
Automator CRM, записує в Google Sheets, сповіщає менеджерів у Telegram та визначає статус ліда (Hot/
ЛОКАЦІЯ Warm/Cold) із подальшою сегментацією у Klaviyo.
Івано-Франківськ, Україна Інструменти: n8n, OpenAI API, Zoho CRM, Google Sheets, Telegram Bot API, Klaviyo API,
JavaScript
ТЕХНІЧНІ НАВИЧКИ Результат: обробка ліда скорочена з 10–15 хв до <1 хв, у 3–5 разів більше заявок без найму,
до 80% нижчі витрати, ~$500–1000/міс економії.
AI Automation, AI Agents Development,
Workflow Automation, Prompt
Engineering, Chain of Thought AI Sales Ecosystem: від контакту до звіту CEO notion.so/Sales-Ecosystem
Prompting, REST API Integration,
Мета: замінити ручну обробку лідів, BANT-кваліфікацію та щотижневу звітність для B2B sales-
Webhooks, JSON / Structured Outputs, компанії, де ліди чекали відповіді до 24 год, а звіт CEO готувався 5–8 год/тиждень.
CRM-інтеграції, HTML, CSS, JavaScript Реалізовано: екосистему з 3 workflow в n8n — AI-чатбот для миттєвої BANT-кваліфікації
лідів, щоденний аналіз якості діалогів, автоматичний звіт CEO щоп'ятниці в Telegram, робота
ІНСТРУМЕНТИ 24/7.
АВТОМАТИЗАЦІЯ Інструменти: n8n, OpenAI GPT-4o, Zoho CRM, PostgreSQL, Google Sheets, Telegram Bot, Google
n8n, Webhooks, Cron OAuth 2.0
AI Результат: кваліфікація ліда швидша на 85% (15–20 хв → 2–3 хв), відповідь миттєва замість
OpenAI API (GPT-4o, GPT-4o-mini, 2–24 год, звіт CEO — 0 год замість 5–8, 100% діалогів аналізується щодня.
GPT-4.1-mini)
CRM / МАРКЕТИНГ
Zoho CRM, Klaviyo
AI Ticket Routing & SLA Escalation notion.so/Ticket-Routing
ДАНІ
Мета: усунути хаотичну ручну сортировку тікетів для e-commerce підтримки (10–30 тікетів/
Google Sheets, Docs, PostgreSQL
день) — VIP-запити губилися, дедлайни не контролювалися.
МЕСЕНДЖЕРИ
Telegram Bot API, Slack API, Gmail API
Реалізовано: двотрековий workflow на n8n + OpenAI, що класифікує тікети за категорією/
пріоритетом через Chain-of-Thought, визначає власника і SLA-дедлайн, сповіщає в Slack, та
ІНШЕ
SLA-watcher з 3-рівневою ескалацією.
AssemblyAI, Cursor, JavaScript
Інструменти: n8n, OpenAI GPT-4o-mini, Gmail API, Google Sheets, Slack API
ОСОБИСТІ НАВИЧКИ Результат: класифікація <15 сек, 10/10 тестових тікетів коректно, протестована ескалація
(2× L0, 3× критичний L2), 100% тікетів з обґрунтуванням.
▪ Відповідальність
▪ Аналітичне мислення
▪ Вирішення проблем ДОСВІД РОБОТИ
▪ Уважність до деталей
▪ Орієнтація на оптимізацію процесів
Менеджер з консультаційних послуг
2022 — 2026
▪ Самоорганізація
▪ Комунікабельність ОБОВ'ЯЗКИ
▪ Швидке навчання • Консультувала клієнтів щодо послуг компанії та супроводжувала їх на всіх етапах
співпраці
МОВИ • Вела комунікацію з клієнтами та готувала внутрішню звітність за результатами роботи
• Підтримувала організацію та стандартизацію робочих процесів команди
Англійська Початковий рівень
ДОСЯГНЕННЯ
Українська Рідна
• Забезпечила стабільно високий рівень задоволеності клієнтів завдяки чіткій комунікації
та оперативному супроводу запитів
• Оптимізувала процес підготовки внутрішньої звітності, скоротивши час її формування

ОСВІТА
IT School GoIT
2026 · AI Automator

Cursor
2022 · Front-End Advanced

Національний транспортний університет
2012 — 2014 · Бакалавр, Економіка підприємства