Dmytro

Дмитро Златницький
Київ, Україна • [open contact info](look above in the "contact info" section) • [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Адаптивний фахівець із комерційним мисленням і досвідом у міжнародній логістиці, роботі з
клієнтами, продажах, аналізі даних та самостійному розвитку бізнесу. Прагну перейти в IT і
розвиватися насамперед у напрямах управління проєктами або продуктами. Поєдную практичний,
орієнтований на рішення підхід, сильні комунікаційні навички, розуміння бізнес-процесів і здатність
упевнено працювати з клієнтами, партнерами та динамічними пріоритетами.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Управління відносинами з клієнтами та партнерами Продажі, переговори й розвиток бізнесу

Вирішення проблем та операційна координація Аналіз даних і вдосконалення процесів

AI-інструменти та prompt engineering Самостійність, відповідальність і адаптивність

ДОСВІД РОБОТИ
Самозайнятий — Вантажний брокер / Логістичні послуги
Червень 2022 — дотепер • Незалежна діяльність / міжнародні ринки
• Надавав послуги вантажного брокера: поєднував потреби замовників у перевезеннях із відповідними
перевізниками та доступним транспортом на європейських ринках.

• Координував процеси між замовниками, перевізниками та логістичними партнерами, уточнював
вимоги, погоджував умови й підтримував виконання перевезень.

• Аналізував ринкові пропозиції, вартість перевезень і доступність транспорту для пошуку ефективних
комерційних рішень.

• Активно використовував AI-інструменти для автоматизації робочих процесів, аналізу інформації та
підвищення рентабельності діяльності.

• Розвинув практичні навички роботи з AI-інструментами, формулювання ефективних запитів (prompt
engineering) та застосування технологій для оптимізації бізнес-процесів.
Coyote Logistics — Менеджер по роботі з клієнтами
Вроцлав, Польща • Квітень 2019 — грудень 2021 • Повна зайнятість
• Управляв відносинами з клієнтами та перевізниками в компанії, що надає 3PL-послуги вантажного
експедирування та логістики.

• Продав і погодив понад 2 000 вантажних перевезень, залучав нових клієнтів і розвивав чинні акаунти
завдяки якості сервісу та оперативній підтримці.

• Додав до мережі понад 300 нових перевізників, розширивши вибір варіантів доставки та сприяючи
зниженню витрат на транспортування.

• Застосовував пошук і аналіз даних для ухвалення рішень, що допомогли зменшити відтік клієнтів і
підвищити їхню задоволеність.

• Вирішував проблеми з системами відстеження та доставками, допомагаючи знизити кількість
помилок і підвищити загальну ефективність перевезень.
PHU Piotr Wrześniak — Агент з міжнародного експедирування
Вроцлав, Польща • Квітень 2018 — квітень 2019 • Повна зайнятість
• Підтримував безпосередню комунікацію з водіями та координував перевезення на міжнародних
маршрутах.

• Оптимізував маршрути й оперативно вирішував повторювані проблеми з доставкою, скоротивши
терміни перевезень до 20% та підвищивши стабільність операцій.

• Завдяки проактивній координації сприяв скороченню часу доставки на 15%, що підвищило
задоволеність клієнтів і кількість повторних замовлень.

ОСВІТА
Бакалавр міжнародного бізнесу
Вроцлавський економічний університет, Польща • Жовтень 2015 — серпень 2018

СЕРТИФІКАЦІЯ
Сертифікат Google з управління проєктами — Google
Жовтень 2021 — березень 2022

МІЖНАРОДНИЙ ДОСВІД
Goethe Business and Economic Group — Франкфурт-на-Майні, Німеччина • Вересень 2017 — травень 2018
AIESEC — Вроцлав, Польща • Травень 2016 — червень 2017

МОВИ
Українська — рідна • Російська — рідна • Англійська — C1 • Польська — C1 • Німецька — B1

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Не підлягаю військовому призову на підставі документально підтверджених медичних обставин.

Кар’єрна мета: пріоритетно розглядаю стартові та суміжні можливості в IT, зокрема ролі Project
Manager, Project Coordinator, Product Manager або Product Operations. Відкритий до інших напрямів, де
будуть корисними комунікація, організованість, аналітичне мислення та вміння покращувати процеси
за допомогою технологій.