Андрій

Андрій Лялюк
м. Вінниця
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Менеджер по роботі з клієнтами
30 000 – 40 000 грн.

Про себе
Я — досвідчений менеджер по роботі з клієнтами з знаннями в галузі продажів та обслуговування
клієнтів. Маю досвід роботи як з В2В, так і В2С секторами, ефективно спілкуюсь з клієнтами через
різні канали комунікації та вміло веду їх у CRM-системах.

Професійний досвід: На теперішній посаді виконую роль менеджера з продажу в мережі
мобільних аксесуарів. Мої обов'язки включають активний пошук та залучення нових клієнтів,
роботу з вхідними запитами, проведення контактів та формування комерційних пропозицій. Я
відповідальний за аналіз продажів та взаємодію з логістикою і маркетингом. Раніше працював на
позиціях, де відповідав за обробку звернень, продаж товарів у соцмережах та складання звітів. Я
також маю досвід роботи у банківській справі, виконуючи завдання з обслуговування клієнтів і
роботи з документацією.

Освіта: Я завершив навчання у Вінницькому кооперативному інституті за спеціальністю «Фінанси
та кредит», що дало мені фундаментальні знання для розвитку професійної кар'єри.

Навички: Активно використовую інструменти MS Excel на просунутому рівні, що дозволяє
ефективно опрацьовувати дані та формувати звіти. Володію CRM інструментами для успішного
ведення клієнтської бази. Завжди орієнтуюсь на клієнта, проявляю лідерські якості, демонструю
стресостійкість та відповідальність. Ціную роботу в команді та активно сприяю її ефективності,
завжди відкритий до навчання та розвитку своїх професійних навичок.

Буду радий можливості працювати у вашій компанії та використовувати свої навички та досвід
для досягнення спільних цілей.

Розглядаю та буду радий навчитися чомусь новому
Досвід
Менеджер з продажу — Мережа мобільних аксесуарів
08.2025 – тепер
Активний пошук та залучення нових клієнтів (B2B/B2C). Робота з вхідними зверненнями:
консультації, підбір товарів. Проведення холодних і теплих контактів (Telegram, месенджери,
телефон, email). Формування та надсилання комерційних пропозицій, ведення клієнтів у CRM,
аналіз продажів, взаємодія з логістикою і маркетингом.

Помічник менеджера з продажу — ФМК Металоконструкції
05.2025 – 07.2025
Чат-менеджер у Business Suite (Facebook, Instagram). Допомога з редакцією скриптів. Обдзвін
клієнтів та продаж по наявній базі. Звітність.

Менеджер чату — Nda
10.2024 – 02.2025
Опрацювання звернень через соцдодатки, продажі товарів та послуг у соцмережах, опрацювання
звітів в Excel, написання звітів, виконання обов'язків помічника керівника.

Менеджер з продажу — Bezbrendu
04.2024 – 10.2024
Продаж товару в Instagram-магазині, додаткові продажі, консультації, обробка замовлень, робота
в CRM, менеджер чату у Telegram-боті, робота з Way for Pay.

Комірник — Альянс основа
12.2023 – 04.2024
Робота комірником на складі (логістика, облік товарів).

Менеджер з продажу — Bezbrendu
12.2022 – 08.2023
Продаж товару в Instagram-магазині, обробка замовлень, робота в CRM, менеджер чату у
Telegram-боті, гаряча лінія, вирішення питань клієнтів, переоблік товарів.

Складальник меблів — Berzalape
07.2021 – 12.2021
Складання меблів, робота у виробництві.

Клінер — Zask
08.2020 – 02.2021
Прибирання та підтримка чистоти в закладах.

Спеціаліст з обслуговування клієнтів — ЗАТ «Акцент-банк»
12.2018 – 08.2019
Обслуговування клієнтів банку, консультації, робота з запитами клієнтів.

Спеціаліст з обслуговування клієнтів — Sense Bank
05.2018 – 12.2018
Обслуговування клієнтів, робота з запитами та документами.

Освіта
Вінницький кооперативний інститут — Фінанси та кредит
09.2015 – 06.2018 • higher
Навички

Продажі Excel advanced Обробка текстів CRM інструменти Навчання

Орієнтація на клієнта CRM Робота в команді Відповідальність

Клієнтська підтримка Лідерство Стресостійкість Критичне мислення