Personal information hidden

ДЕРЕВЯНЧЕНКО АНАСТАСІЯ ВОЛОДИМИРІВНА
Менеджер з продажу
[open contact info](look above in the "contact info" section)
м. Тростянець, Сумська область
23 роки

ПРОФІЛЬ
Комунікабельний та результативний менеджер з продажу з досвідом дистанційних та офлайн-продажів у роздрібній торгівлі. Впевнено веду повний цикл продажу: від виявлення потреб клієнта до оформлення замовлення та супроводу після покупки. Маю досвід роботи з CRM-системами, Google Таблицями та соціальними мережами. Швидко навчаюсь, орієнтована на результат та якісний сервіс.
ДОСВІД РОБОТИ
Робота закордоном | 07.2025 – 05.2026
Менеджер з продажу | 03.2025 – 06.2025
• Здійснювала дзвінки та надсилала повідомлення клієнтам за наявною базою контактів
• Виявляла потреби клієнтів і пропонувала додаткові товари зі знижкою (килими, доріжки, накидки на диван, постільна білизна, пледи)
• Консультувала клієнтів щодо характеристик товарів та умов оплати
• Оформлювала замовлення та супроводжувала клієнтів у Viber
• Вела звітність та облік результатів у Google Таблицях
• Підтримувала лояльність клієнтів та підвищувала рівень повторних продажів
Досягнення:
• Збільшила обсяг продажів завдяки ефективній комунікації з клієнтами
• Отримувала позитивні відгуки клієнтів за ввічливість та уважність у спілкуванні
Продавець-консультант | 10.2024 – 02.2025 (4 місяці)
• Консультувала покупців щодо вибору одягу та шкіряного взуття, допомагала з розміром і моделлю
• Інформувала клієнтів про актуальні знижки, акції та супутні товари
• Обслуговувала POS-термінал, вела розрахункові операції та формувала звітність
• Приймала товар: розпаковка, перевірка якості та відсутності браку
• Здійснювала викладку товару та оформлення вітрин
• Вела книгу обліку доходів
Досягнення:
• Забезпечувала високий рівень обслуговування та лояльності клієнтів
• Стабільно виконувала плани продажів
ОСВІТА
Сумський державний університет
Вища освіта, спеціальність: «Фінанси, банківська справа, страхування та фондовий ринок»
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Впевнений користувач ПК: MS Excel, MS Word, Google Таблиці
• Досвід роботи з CRM-системами
• Ведення продажів у соціальних мережах та месенджерах (Viber тощо)
• Холодні та теплі дзвінки, консультування клієнтів
• Ведення звітності та обліку результатів продажів
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Відповідальність, стресостійкість, уважність, самоорганізація, орієнтація на результат, пунктуальність, комунікабельність, дисциплінованість, швидка адаптація до нових умов, чесність і надійність.