Viktoriia

VIKTORIIA CHYKANCHY

VIKTORIIA
CHYKANCHY
O mnie

Ambitna i dobrze zorganizowana specjalistka z doświadczeniem w
obsłudze klienta oraz zarządzaniu relacjami. Nastawiona na realizację
celów i efektywną współpracę zespołową. Wyróżnia mnie elastyczność,
świetna komunikatywność oraz umiejętność szybkiego rozwiązywania
trudnych sytuacji. Zawsze szukam praktycznych rozwiązań, które
przynoszą realną wartość firmie

Data urodzenia: 30-06-1998

EDUKACJA DOŚWIADCZENIE
Akademia Muzyczna, Kropyvnytski, Ukraina Teleperformance - Projekt Procter and
Gamble - Specjalista ds. Obsługi Klienta
09.2012 - 07.2016
Rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez
Kierunek: Instrumentalistyka
klientów.
Niepubliczna Szkoła Policealna „Pasjonat” Sprzedaż produktów marki P&G oraz
doradztwo w zakresie ich użytkowania.
04.2023 - 04.2024
10.2019 - 07.2021 Obsługa klientów za pośrednictwem
Kierunek: Technik usług kosmetycznych połączeń przychodzących i e-maili.
Wprowadzanie danych do systemu CRM
„Lex”.
Budowanie pozytywnych relacji z klientami i
dbanie o ich satysfakcję.
UMIEJĘTNOŚCI
Prizma Group - Account Manager
Obsługa MS Word, Excel, PowerPoint.
Budowanie relacji z klientami.
Zaawansowany poziom obsługi systemu
Koordynacja kampanii reklamowych.
CRM Bitrix i Lex. 02.2022 - 04.2023
Przygotowywanie dokumentacji i raportów.
Obsługa kasy fiskalnej. Analiza rynku i optymalizacja działań.
Komunikacja interpersonalna. Współpraca z zespołem projektowym.
Rzetelność oraz odpowiedzialność.

Legal RIA, Warszawa - Specjalista ds.
ZNAJOMOŚĆ JĘZYKÓW Legalizacji i Pobytu cudzoziemców
Kompleksowa obsługa cudzoziemców i
pracodawców w zakresie postępowań legalizujących
Polski: Zaawansowany pobyt i zatrudnienie w Polsce.
05.2021 - 02.2022 Codzienny kontakt z klientami (polski, rosyjski,
Ukraiński: Ojczysty
ukraiński).
Rosyjski: Zaawansowany Prowadzenie korespondencji mailowej.
Angielski: Początkujący Kompletowanie i weryfikacja dokumentów klientów.
Koordynacja i kontrola obiegu dokumentów w
systemie CRM (Bitrix).

(48) 575 485 916 [open contact info](look above in the "contact info" section)