Валерія

Валерія Коваленко
Україна, м. Миколаїв | [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРО МЕНЕ
Відповідальна, комунікабельна та клієнтоорієнтована спеціалістка з досвідом у продажах, адмініструванні
та сервісі. Вмію організовувати робочі процеси, працювати з клієнтами в офлайн та онлайн-форматі.
Швидко навчаюся, дисциплінована та орієнтована на результат.

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер зі збуту
Агролабораторія «Афіна Паллада» | жовтень 2023 — вересень 2025
• Робота з клієнтами та супровід продажів
• Обробка заявок і формування комерційних пропозицій
• Ведення клієнтської бази
• Контроль виконання замовлень
• Координація з суміжними підрозділами
Продавець-консультант
Мережа магазинів GM
• Консультація клієнтів та допомога у виборі товарів
• Продаж товарів і робота із запереченнями
• Робота з касою та оплатами
• Підтримання порядку й викладка товару
• Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу
Адміністратор
Фітнес-центр “Stimul”, м. Харків | травень 2021 — вересень 2021
• Зустріч та консультація клієнтів
• Запис на тренування та ведення розкладу
• Робота з абонементами та оплатами
• Ведення клієнтської бази
• Забезпечення високого рівня сервісу

ОСВІТА
Харківський державний біотехнологічний університет
Бакалавр / магістр (у процесі навчання) | 2022 — 2027

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Адміністрування та організація процесів
• Комунікація з клієнтами (офлайн / онлайн)
• Продажі та клієнтський супровід
• Ділове листування
• Робота з таблицями та документацією
• Тайм-менеджмент
• Самоорганізація

МОВИ
Українська — рідна | Російська — вільно | Англійська — базовий

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
• Організованість • Пунктуальність • Стресостійкість • Клієнтоорієнтованість