Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19834291/

Work experience

Career break

from 05.2020 to 08.2026 (6 years 4 months)
Parental leave

Двоє дітей 2020 та 2022 року народження.

Акаунт-менеджер

from 09.2015 to 05.2020 (4 years 9 months)
Favbet, Київ (IT)

Працювала в Risk Management.
Своєчасне виявлення, оцінка та мінімізація потенційних загроз для фінансової стабільності та репутації компанії.

Ідентифікація та оцінка акаунтів клієнтів. Пошук дублікатів, блокування. Верифікація документів. Взаємодія з іншими відділами.

Оператор контакт-центру

from 01.2014 to 05.2015 (1 year 5 months)
Favbet, Київ (IT)

Обслуговування клієнтів

Прийом вхідних дзвінків: обробка звернень, консультація щодо продуктів, послуг.
Робота з повідомленнями: опрацювання запитів у чатах та електронній пошті.
Надання точної інформації: оперативно та коректно відповідала на запитання клієнтів згідно з внутрішніми регламентами.

Education

Національний гірничий університет

Еколог, Дніпро
Higher, from 2010 to 2014 (4 years)

Additional education and certificates

UI/UX design

2023, 3 місяці

Розробка сайтів на Wordpress, Elementor

2024, 3 місяці

Knowledge and skills

• Продуктивність
• Здатність до навчання
• Ведення документації
• Чесність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• Робота в команді
• Адаптивність

Language proficiencies

English — beginner