Вікторія

Вікторія Третяк
Менеджер з продажів | Call-центр | Чеська мова

Формат роботи: віддалено
Досвід у продажах: 3 роки

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Менеджер з продажів із 3-річним досвідом роботи у сфері телефонних продажів та
call-центрів. Маю практичний досвід продажу товарів для здоров’я, роботи з клієнтами
та ведення комунікації з метою виявлення потреб і презентації продукту.

Маю профільну філологічну освіту за напрямом чеської та української мов і літератури,
а також досвід навчання в Університеті Масарика в Чехії. Вільно володію чеською
мовою, українською мовою; маю знання англійської та розуміння словацької.

Відповідальна, комунікабельна, уважна до клієнта та швидко адаптуюся до нових
продуктів, CRM-систем і робочих процесів. Орієнтована на результат та виконання
планів продажів.

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з продажів — LaCrea

Досвід роботи у сфері продажів товарів для здоров’я

● Робота з клієнтами телефоном.
● Продаж товарів для здоров’я та супутніх продуктів.
● Виявлення потреб клієнта та підбір відповідного продукту.
● Презентація продукції та робота із запереченнями.
● Консультування клієнтів щодо характеристик і переваг товарів.
● Робота на результат та виконання планів продажів.

Менеджер з продажів — Call-центр, Київ

Понад 1 року

● Телефонні продажі та консультація клієнтів.
● Встановлення контакту з клієнтом і виявлення його потреб.
● Презентація товарів та послуг.
● Робота із запереченнями та сумнівами клієнтів.
● Орієнтація на результат і досягнення показників продажів.
● Робота в команді та дотримання внутрішніх стандартів компанії.
ОСВІТА
Київський національний університет імені Тараса Шевченка

Бакалавр

Спеціальність: філологія — чеська та українська мови і літератури

Університет Масарика, Чехія

Навчання в магістратурі

МОВИ
● Українська — рідна
● Чеська — вільне володіння, C1
● Англійська — знання мови
● Словацька — розуміння

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
● Телефонні продажі
● Робота з клієнтами
● Виявлення потреб клієнта
● Презентація товару
● Робота із запереченнями
● Переконлива комунікація
● Робота в call-центрі
● Орієнтація на результат
● Швидке освоєння нових продуктів та робочих систем
● Робота в команді
● Відповідальність та самоорганізація

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Комунікабельність, відповідальність, дисциплінованість, уважність до клієнта,
стресостійкість, наполегливість та висока здатність до навчання. Легко знаходжу
спільну мову з людьми та вмію адаптувати стиль комунікації відповідно до потреб
клієнта.