Анатолій

Анатолій Басанець

Системний адміністратор / Молодший системний адміністратор (Junior System Administrator /
Helpdesk)

Місто: Київ (готовність до роботи в офісі)

Телефон / Telegram: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Вік: 39 років

Професійний профіль

Кваліфікований фахівець з обслуговування комп'ютерної техніки, системного
адміністрування та технічної підтримки (Helpdesk / IT-Support) із понад 16-річним
практичним досвідом. Маю глибоку експертизу в комплексному обслуговуванні IT-
інфраструктури: від діагностики, модульного та компонентного ремонту заліза (ПК,
ноутбуки, смартфони, периферія) до налаштування мережевого обладнання, операційних
систем та корпоративного ПЗ.

Володію високим рівнем стресостійкості, системним мисленням та вмінням пояснювати
складні технічні речі простими словами для користувачів із будь-яким рівнем технічної
грамотності. Готовий швидко опановувати нові внутрішні системи компанії та ефективно
підтримувати безперебійну роботу IT-обладнання.

Ключові компетенції та технічні навички

Обслуговування та ремонт IT-обладнання:

Комплексний облік, профілактика, обслуговування та передача IT-техніки.

Модульний та компонентний ремонт, діагностика несправностей цифрової техніки (ноутбуки,
ПК, смартфони, планшети, периферія).

Збирання, модернізація (апгрейд) та підбір комп'ютерного заліза.

Адміністрування ОС та ПЗ:

Встановлення, глибоке налаштування та оптимізація ОС Windows, Android, iOS.

Встановлення, ліцензування та оновлення прикладної та системної програми.

Розуміння принципів кібербезпеки: захист від вірусів, шкідливого ПЗ, зламів та усунення
наслідків небажаного доступу.

Мережі та інфраструктура:

Налаштування та контроль мережевого обладнання, розгортання роутерів, маршрутизаторів,
комутаторів.

Контроль та підтримка порядку в серверних і комутаційних приміщеннях.
Розуміння принципів роботи корпоративних систем ефективності (Microsoft SharePoint,
Exchange, Active Directory) та швидка адаптація до них.

Підтримка користувачів та супровід:

Оперативне вирішення технічних проблем користувачів (Helpdesk 1st / 2nd line).

Проведення навчання, інструктажів та підтримка нових співробітників щодо використання
ПЗ і техніки.

Технічний супровід онлайн- і офлайн-конференцій (налаштування аудіо/відео обладнання).

Ведення чіткої технічної документації щодо виконаних робіт, інцидентів та їх вирішення.

Досвід роботи

Майстер з ремонту та обслуговування IT-техніки (Приватна практика / Сервіс)

2021 — 2024 рр.

Повна діагностика, усунення апаратних та софтверних збоїв, модульний/компонентний
ремонт ноутбуків, ПК, смартфонів та периферії.

Програмне обслуговування: відновлення даних, прошивка, налаштування операційних
систем, захист від вірусних загроз.

Консультування та технічна підтримка користувачів щодо оптимальної експлуатації та
обслуговування пристроїв.

Мережа магазинів техніки та електроніки «Comfy»

2010 — 2020 рр. (10 років кар'єрного зростання)

Заступник керуючого магазину з IT-сервісів (2019 — 2020 рр.)

Операційне управління та контроль роботи відділу IT-послуг і налаштувань.

Контроль якості розв'язання складних та нестандартних технічних проблем користувачів.

Організація процесів обліку, налаштування та передачі техніки.

Фахівець з комп'ютерних систем та IT-підтримки (2015 — 2019 рр.)

Персональне налаштування ПК, ноутбуків, планшетів, смартфонів під завдання користувачів.

Встановлення, налаштування та ліцензування ПЗ, конфігурація мережевого обладнання та
периферійних пристроїв.

Надання розширеної технічної підтримки, усунення проблем у роботі обладнання та
програмного забезпечення.

Керівник AV-відділу / Спеціаліст (2010 — 2015 рр.)
Управління та технічний супровід складного аудіо- та відеообладнання, налаштування
презентаційних зон.

Навчання та адаптація персоналу щодо технічних характеристик та правил експлуатації
обладнання.

Освіта

Київський професійно-педагогічний коледж імені Антона Макаренка (Профільна освіта).

Додаткові умови та інформація

Ключові вимоги до працевлаштування: Офіційне працевлаштування відповідно до КЗпП
України, стабільна виплата заробітної плати. Обов'язкова умова для розгляду пропозицій —
наявність у роботодавця процедури офіційного бронювання працівників.

Графік роботи: Повна зайнятість, готовність до роботи в офісному або гібридному форматі
(стандартний графік 09:00–18:00).

Мови: Українська — вільно, Англійська — Elementary / A1 (базове читання технічної
документації та інтерфейсів ПЗ).

Особисті якості: Системний підхід, аналітичний склад розуму, висока відповідальність за
результат, комунікабельність та вміння швидко вирішувати критичні технічні завдання.