Анна

Освіта

Черкаська медична академія

Молодший спеціаліст, фармацевт

Анна
Кузнецова Досвід роботи
Адміністратор
Менеджер по роботі з
клієнтами

Контакт

[open contact info](look above in the "contact info" section) Директ-менеджер інтернет- 09.2023- 05.2024
магазину жіночої білизни
[open contact info](look above in the "contact info" section) • консультація клієнтів і супровід від першого звернення до
покупки;
Львів • робота із запитами, запереченнями та підбором товару;
• комунікація з клієнтами в Direct, підтримка якісного сервісу та
повторних продажів.

Про себе Асистент менеджера | TJ Company, USA 07.2022- 05.2033

• робота зі складними запитами та скаргами клієнтів;
Маю досвід роботи з клієнтами, у продажах та • вирішення конфліктних ситуацій і підтримка стандартів
організації щоденних робочих процесів. Вмію сервісу;
знаходити спільну мову з людьми, працювати • планування роботи співробітників та контроль виконання
із запереченнями та складними ситуаціями, завдань.
підтримувати високий рівень сервісу.
Організована, відповідальна, уважна до Координатор жіночого та чоловічого 06.2022 - 07.2022
деталей та швидко навчаюся. Зацікавлена у відділів | TJ Company, USA
роботі адміністратором у сфері beauty,
wellness, косметології або fitness.
• координація роботи двох відділів та взаємодія з командою;
• навчання й адаптація нових співробітників;
• робота з клієнтами та вирішення нестандартних ситуацій.
Навички

• Клієнтський сервіс
• Продажі
• Робота із запереченнями
• Вирішення конфліктних Мови
ситуацій
• Організація робочих процесів
• Комунікація з командою
• Багатозадачність • Українська
• Відповідальність • Англійська
• Швидке навчання