Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19848226/

Work experience

Оператор технічної підтримки

from 09.2021 to 04.2025 (3 years 8 months)
Телекомунікаційна компанія Бітек телеком, Одеса, Одеса (Телекомунікації, зв'язок)

Прийом та обробка звернень від абонентів – чат, дзвінки, робота з майстрами та монтажниками, моніторинг мережі інтернет провайдера.

У мої обов'язки як оператора технічної підтримки входило прийом та обробка звернень від абонентів через чат та дзвінки, співпраця з майстрами та монтажниками для вирішення технічних питань, а також моніторинг стану мережі інтернет провайдера. Мої дії

Майстер із усунення несправностей

from 09.2019 to 02.2020 (6 months)
Бітек Телеком, ТОВ, Одеса, Одеса (Телекомунікації, зв'язок)

У мої обов'язки входило виїзд до абонентів для усунення несправностей з підключенням до інтернету. Я вирішував проблеми з підключенням, налаштовував обладнання та надавав консультації щодо користування послугами. Завдяки моїй діяльності абоненти отримували стабільний доступ до мережі і задоволення від обслуговування. Моя робота спрямована на забезпечення якісного обслуговування клієнтів та вирішення їх поточних проблем з підключенням до мережі.
Монтажник мережі

Монтажник мережі

from 09.2017 to 02.2018 (6 months)
Sohonet Телекомунікаційна компанія, Одеса, Одеса (Телекомунікації, зв'язок)

Працював виїзним майстрам усунення несправності з роботою інтернету в абонентів. Відновлення пошкоджень магістральних та абонентських ліній інтернет-провайдера.

У своїй роботі я був відповідальний за виїзд до абонентів для усунення несправностей в роботі інтернету. Мої обов'язки включали відновлення пошкоджень магістральних та абонентських ліній провайдера. Я успішно вирішував завдання зі знайдення та усунення несправностей, що дозволяло швидко відновлювати зв'язок для клієнтів. Мої дії спрямовані на забезпечення надійності та якості роботи мережі для задоволення потреб абонентів.

Education

Комп'ютерна школа Hillel, Одеса

Базовий курс з Python, Одеса
Specialized secondary, from 2019 to 2020 (1 year)

Комп'ютерна академія Крок

Vережевий- Системний адміністратор, Одеса
Specialized secondary, from 2011 to 2014 (3 years)

Knowledge and skills

• Операционные системы
• Oracle VM VirtualBox
• SSH
• Налаштування DNS
• HTML
• VLAN
• DHCP
• IP (Internet Protocol)
• CSS
• MikroTik
• TCP/IP
• MySQL
• Zabbix
• Debian
• Python
• CentOS
• MariaDB
• Kali linux
• Docker
• Адміністрування Windows Server
• Адміністрування Ubuntu Server
• Cisco
• Postfix
• Dovecot
• Адміністрування ОС Linux
• Apache Administration
• Nginx
• Asterisk

Language proficiencies

English — beginner

Additional information

Віртуалізація VirtualBox. Встановлення та налаштування програм Window, Linux - Debian, Centos, Ubuntu, FreeBSD. Складання, розбирання, діагностика комп'ютерів, чищення. Базові знання підтримки налаштування серверів Windows 2003/2012R2/2016 Active directory, DNS, DHCP, IIS, FTP. Linux server: DNS, DHCP, SSH, FTP, APACHE2, MYSQL, PHPmyadmin, LAMP, CSF, працюю в terminal. Невеликий досвід у налаштуваннях Mikrotik, GitHub, Docker, самостійне вивчення мови програмування Python - Django, aiogram, PyQt5, MariyDB, Mysql
• Пунктуальність
• Увага до деталей
• Дисциплінованістьь
Зв'язок зі мною через телеграм @kapizol або почта [open contact info](look above in the "contact info" section)