Сергей

Сергій Аксенко
Керівник проєктів | Експерт із продажів
та клієнтського сервісу | Досвід у
банківській та юридичній сферах

ПРО МЕНЕ

Проєктний менеджер із понад 20-річним досвідом у банківській
[open contact info](look above in the "contact info" section)
сфері, продажах, маркетингу та управлінні командами. Успішно
[open contact info](look above in the "contact info" section) реалізовував проєкти впровадження фінансових продуктів,
🔗 LinkedIn розвитку клієнтської бази, цифровізації сервісів та оптимізації
([open contact info](look above in the "contact info" section) бізнес-процесів. Вмію працювати з VIP-клієнтами, координувати
міжфункціональні команди та досягати результатів у складному
serhii-aksenko-b8a850306)
середовищі.

ОСВІТА ДОСВІД РОБОТИ

СНАУ | Економіка підприємства, АТ «Укрексімбанк»
облік і аудит | 2005–2006 Начальник управління по роботі з клієнтами
пріоритетного сегменту
УАБС НБУ | Правознавство,
юрист | 1999–2004
📍 Україна | 🗓️
Лютий 2022 – Березень 2024

ДОДАТКОВА ОСВІТА Розробив та реалізував стратегію залучення VIP-клієнтів (+15%
продажів)
(ONLINE-КУРСИ)
Впровадив цифрові канали обслуговування
Project Management: Провів навчання для 5 менеджерів із продажів (ефективність зросла
Prometheus (2024–2025): на 20%)
Керівник проєкту Ініціював понад 50 особистих зустрічей із ключовими клієнтами

Основи проєктного АТ «Райффайзен Банк» / АТБ-Маркет
менеджменту Супервайзер проєкту
Управління командами та
📍 Україна | 🗓️
Серпень 2021 – Листопад 2021
проєктами в ІТ Сформував та керував командою з 10+ менеджерів
Забезпечив виконання KPI на рівні 110%
Сучасне керівництво проєктами Вів звітність, кадровий супровід та адаптацію нових співробітників

Маркетинг і діджитал: АТ «Райффайзен Банк Аваль»
Старший менеджер зовнішніх продажів
Цифровий маркетинг 📍 Липень 2011 – Липень 2021

Цифрові медіа та маркетингові Залучив понад 30 корпоративних клієнтів
стратегії Реалізував пілотний проєкт із встановлення POS-терміналів
(Укрпошта)
Genius: AI-спеціаліст 10 років поспіль виконував план продажів на 100%
 КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ Начальник відділу маркетингу
📍 Липень 2007 – Грудень 2009
Управління проєктами: створення,
Розробив маркетингову стратегію (зростання впізнаваності на
планування, реалізація, контроль,
25%)
звітність
Організовував національні рекламні кампанії

Продажі та розвиток клієнтів: Головний юрисконсульт (2004–2010)
B2C/B2B, VIP-сегмент, крос-
продажі Представляв банк у судах у складних справах
Супроводжував кредитні операції фізичних та юридичних осіб
Лідерство: формування та Зменшив проблемну заборгованість на 15%
управління командами (до 10 осіб), Працював із держорганами, арбітражними керуючими,
менторинг нотаріусами
Маркетинг: розробка стратегій,
запуск кампаній, аналітика ринку ПРОЄКТИ

Юридичні навички: банківське ВПРОВАДЖЕННЯ POS-ТЕРМІНАЛІВ – УКРПОШТА
право, претензійна та судова
робота Пілотний регіональний проєкт із запуску понад 100 терміналів.
Забезпечував координацію між відділами продажів, юристами
Інструменти: MS Office, Google та техніками, логістику та підрядників.
Workspace, Jira, CRM-системи,
банківське ПЗ КОБРЕНДОВИЙ ПРОЄКТ ІЗ КАРТКАМИ – АТБ-МАРКЕТ

Методології: Waterfall, Agile, Scrum, Керував запуск нового платіжного продукту спільно з
Kanban національною мережею. Зібрав команду, контролював
показники. Результат – 110% виконання плану за 3 місяці.

МОВИ СТИЛЬ УПРАВЛІННЯ
Українська — вільно Працюю через чіткі цілі, структуру, відкриту комунікацію та
Російська — вільно делегування. Вірю, що успіх команди – це поєднання
Польська — базова самостійності, взаємної довіри та прозорих очікувань.
Англійська — A1 (і подальше Орієнтуюсь на результат, але не забуваю про людей.
вивчення)

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ КЛЮЧОВІ ДОСЯГНЕННЯ

Відповідальний, ініціативний, 📈 10 років поспіль виконував план продажів на 100%
орієнтований на результат, 🏦 Залучив 30+ корпоративних клієнтів
стресостійкий, лідер команди, 💳 Запустив 100+ POS-терміналів
вмію ефективно комунікувати та 🤝 Провів 50+ зустрічей із VIP-клієнтами
мотивувати. 🎯 Збільшив прибутковість VIP-сегменту на 15%
🧑‍🤝‍🧑 Підвищив ефективність команди на 20%
ФОРМАТ РОБОТИ

Розглядаю повністю віддалені вакансії у сфері управління
проєктами, цифрових продажів або клієнтського сервісу.
Готовий долучитися до команди та забезпечити лідерство,
структуру і результативне виконання задач.