Роксолана
Оператор чата та контакт-центру, 25 000 UAH
- Considering positions:
- Оператор чата та контакт-центру, Спеціаліст контакт-центру, Консультант контакт-центру, Менеджер call-центра
- Age:
- 33 years
- City of residence:
- Kremenchuk
- Ready to work:
- Remote
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/19850992/
Work experience
Продавець-консультант
from 05.2015 to 05.2025
(10 years)
Центральне, Кропивницький (Роздрібна торгівля)
ПРОДАВЕЦЬ / ТОВАРОЗНАВЕЦЬ
Магазин «Міло» | 2015–2025
Понад 10 років досвіду роботи у сфері роздрібної торгівлі. Працювала продавцем, виконувала функції та обов’язки, пов’язані з товарознавством, обліком товарів і організацією торговельного процесу.
Основні обов’язки та досягнення:
обслуговування та консультування покупців;
підбір товару відповідно до потреб клієнта;
активні продажі та збільшення суми покупки шляхом грамотної презентації додаткових товарів;
встановлення хорошого контакту з покупцями та формування довіри;
робота з постійними клієнтами;
приймання, перевірка та розміщення товару;
контроль наявності та залишків товару;
ведення товарного обліку та робота з товарною документацією;
проведення переобліків та інвентаризацій;
контроль відповідності фактичних залишків даним обліку;
виконання обов’язків товарознавця;
знання основ товарознавства та комерційної діяльності;
контроль порядку та правильного розміщення товару в торговельному залі;
робота в команді та виконання поставлених планів.
Показники роботи:
Середня щоденна виручка магазину/зони відповідальності становила понад 30 000 грн. За графіка 5/2 це орієнтовно 260 робочих днів на рік, або понад 7,8 млн грн товарообігу на рік.
Маю добре розвинені комунікативні та клієнтоорієнтовані навички. Вмію знайти підхід до покупця, визначити його потреби, професійно проконсультувати та запропонувати додаткові товари без нав’язування. Завдяки цьому успішно працювала з продажами та збільшенням середнього чека.
Ключові компетенції: продажі • робота з клієнтами • товарознавство • товарний облік • інвентаризація • переоблік • приймання товару • контроль залишків • мерчандайзинг • комунікація • робота з документацією • активні продажі • додаткові продажі.
Education
Полтавський комерційний технікум
Товарознавство та комерційна діяльність
Specialized secondary, from 2013 to 2014 (1 year)
Knowledge and skills
- Уміння працювати в режимі багатозадачності
- Здатність до навчання
- Доброзичливість
- Комунікабельність
- Чесність
- Дисциплінованість
- Швидкий набір тексту
- Здійснення вихідних дзвінків
Similar candidates
-
Оператор контакт-центру
Remote -
Оператор контакт-центру
20000 UAH, Remote -
Оператор контакт-центру
20000 UAH, Remote -
Оператор контакт-центру банку
20000 UAH, Remote -
Менеджер з листування
20000 UAH, Remote, Lviv -
Оператор call-центру
Remote